对共享单车使用满意度调查问卷

1. 您的性别？

男女

2. 您的年龄？

18岁以下18~30岁31~40岁41~50岁51~60岁61岁以上

3. 您什么情况下会选择使用共享单车?

代步通勤(比如上下学)超市购物外出旅游锻炼身体

4. 您使用共享单车的频率？

每天都用每周1-3次每周超过3次偶尔使用

5. 您每次使用共享单车的时间？

0~10分钟11~20分钟21~30分钟31分钟以上

6. 您对共享单车的总体满意度？

非常满意比较满意一般满意比较不满意非常不满意

7. 您愿意重复使用共享单车？

非常愿意比较愿意一般愿意比较不愿意非常不满意

8. 您愿意将共享单车推荐给您的亲朋好友？

非常愿意比较愿意一般愿意比较不愿意非常不愿意

9. 您认为共享单车的计费标准是否合理？

非常合理比较合理一般合理比较不合理非常不合理

10. 在用车高峰期，您对寻找共享单车所花费的时间是否可以接受？

完全接受比较接受一般接受比较不接受完全不接受

11. 您在申请押金退款后，押金能否按时到账？

完全能够比较能够一般能够比较不能够完全不能够

12. 您认为单车运营企业是否有义务保障您的信息安全？

完全有义务比较有义务一般有义务比较无义务完全无义务

13. 您认为骑行共享单车是否安全？

完全安全比较安全一般安全比较不完全完全不完全

14. 亲朋好友的推荐是否会增加您的用车次数？

完全会比较会一般会比较不会完全不会

15. 政府有序化管理是否会增加您的用车次数？

完全会比较会一般会比较不会完全不会

16. 单车企业的声誉是否会影响您使用共享单车?

完全会比较会一般会比较不会完全不会

17. 您骑行的单车质量如何？

非常好比较好一般好比较不好完全不好

18. 您骑行的单车外观如何？

非常美观比较美观一般美观比较不美观非常不美观

19. 您骑行的单车性能如何？

非常好比较好一般好比较不好非常不好

20. 您使用和操作单车移动客户端是否简单？

非常简单比较简单一般简单比较不简单非常不简单

21. 您认为单车投放数量是否合理？

非常合理比较合理一般合理比较不合理非常不合理

22. 您认为单车投放区域是否合理？

非常合理比较合理一般合理比较不合理非常不合理

23. 您获取单车是否容易？

非常容易比较容易一般容易比较不容易非常不容易

24. 您使用完单车后，还车是否便利?

非常便利比较便利一般便利比较不便利非常不便利

25. 您是否遇到过单车被破坏（如私自上锁、闯红灯被撞等)？

总是会经常会一般会经常不会总是不会

26. 您骑行的单车中途是否会发生故障？

总是会经常会一般会经常不会总是不会

27. 请您对使用中遇到或可能遇到的几个问题进行频率排序

车辆损坏致无法使用车辆有轻微损坏但不影响使用车辆被上私锁多次在同一位置同一时间找车不方便（对于电动车来说）停车点太远或识别定位不准确车辆卫生条件差（被贴满小广告或沾满泥垢）

28. 请总体评估共享单车的出现对您生活的影响

不满意(-10)

满意(10)

29. 您是否希望共享单车有进一步发展?

是，我觉得它的前景很好否，我认为没有任何未来没有考虑过这个问题

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