住院病人满意度调查表
亲爱的患者朋友:
您好,感谢您选择成都高新海尔森医院,我们将竭诚为您服务。我院为进一步提高医疗服务水平,营造周到、合理、安全、方便快捷的服务流程,努力为您提供全程优质服务。我们想了解您就医的感受,恳请您利用几分钟时间填写这份问卷,以便提供我们改进的方向,请您留下宝贵的意见和建议,谢谢您的合作!
1、对办理入、出院手续是否方便的满意程度。:
满意
基本满意
一般
差
2、对初入病房时医务人员接待您的满意程度:
满意
基本满意
一般
差
3、您在住院期间,对医院卫生状况的印象是:
好
一般
较差
很差
4、病房是否整洁,安静:
是
一般
吵闹脏乱
5、您的主管医生每天查房几次?
一次
二次
多次
未查
6、您的主管医师态度如何?
亲切热情
一般
冷淡
7、主管医生向您交待病情是否详细?可能发生的并发症交待是否清楚?
详细
基本详细
不清楚
8、护士向您介绍医院环境及住院制度吗?
介绍
未介绍
9、护士的语言
文明
较文明
一般
不文明
10、护士巡视病房主动吗?
主动
较主动
一般
不主动
11、护士是否对您进行健康知识的指导?
是
否
12、护士是否主动加液?
主动
较主动
一般
不主动
13、您对护士的服务态度是否满意?
满意
基本满意
一般
不满意
14、您所接触的医技检查人员,药房、收费室工作人员态度如何?
负责亲切
一般
冷淡不负责
15、您在住院期间,对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意?
满意
基本满意
不满意
很差
16、您愿意介绍其他病人来本院看病吗?
愿意
不愿意
无所谓
17、您的建议:
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