兴创办公楼物业服务满意度调查问卷

      炎炎夏日,骄阳似火。为更好的服务于兴创办公楼项目办公人员,物业全体员工始终坚持一线为大家提供优质服务,为使物业服务工作更加完善, 希望通过本次调研了解到您对物业各项服务的真实感受,并提出您的宝贵意见和建议。感谢您对我们工作的支持与鼓励!温馨提示:高温天气,注意防暑工作!
公司名称:
所在部门:
您的姓名:
一、综合服务类:
1、您对物业公司的整体服务是否满意
2、您对物业工作人员的服务态度是否满意
3、您对前台客服人员的服务态度及礼貌情况是否满意
4、您对前台客服人员的仪容仪表情况是否满意
5、您对报修情况处理是否满意
6、您对快递柜的使用情况是否满意
二、秩序维护服务类:
1、您对院内安全秩序维护是否满意
2、您对院内保安人员服务态度及礼貌是否满意
3、您对严格控制外来车辆和对外来人员出入进行登记是否满意
4、您对院内车辆使用车牌号登记管理是否满意
5、您对院内保安人员车辆疏导服务是否满意
6、您对院内交通指示标识及车场照明是否满意
三、保洁服务类:
1、您对保洁服务人员的工作态度和工作质量是否满意
2、您对保洁服务人员的仪容仪表及文明礼貌是否满意
3、您对院内的环境卫生状况是否满意
4、您对楼内的卫生环境是否满意
四、工程维修类:
1、 您目前对工程人员对楼内各项设备设施(照明系统、供暖系统、供冷系统、供电系统、给排水系统、消防系统、弱电系统等)的维护保养工作是否满意
2、您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意
3、您对上门维修人员的服务态度是否满意
4、您对工程维修结果是否满意
五、您目前对物业工作有何其他方面的意见和建议:
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