人事行政部工作满意度调查问卷

各位同事:
为更好提高公司人事行政部管理能力，了解员工对人事行政工作的整体评价，华润置地鞍山公司特制定此次2019年调查问卷。此次问卷为匿名调查，请您放心作答。此问卷调查共包括行政管理及后勤服务、IT服务、人事服务三大模块。如选择E需填写具体原因，否则无效。
行政管理及后勤服务模块
一.服务意识及服务态度
1.您对行政人员的服务态度和配合意识的满意度评分为
二.机票预订工作
2.您对目前公司机票预定工作满意度评分为
3.您对目前出差审批工作满意度评分为
三.酒店预订工作
4.您对目前公司酒店预定工作满意度评分为
四.办公用品
5.您对办公用品的发放工作满意度评分为
6.您对公司印刷品（名片、手提袋等）管理满意度评分为
五.会务工作
7.您对在公司外部租赁会议场地召开会议过程中，会务协同工作满意度评分为
六.接待工作
8.您对在公司层面接待活动中，接待工作质量满意度评分为
七.印信管理
9.您对公司印章使用满意度评分为
10.您对公司证照使用满意度评分为
11.您对公司介绍信开具满意度评分为
八.档案管理
12.您对公司档案资料的收集、整理满意度评分为
13.您对公司档案提供服务利用的满意度评分为
九.其他
14.您对目前公司办公环境满意度评分为
15.您对目前保洁工作满意度评分为
16.您对公司劳保用品（服装、工地鞋、安全帽等）满意度评分为
IT服务模块
一.总体评价
1.信息管理部提供IT热线（6060）、OA报修流程、电子邮件、专业工程师移动电话等多种业务受理途径，你对受理途径:
2.您报修的问题，信息管理部能及时响应并解决，您认为:
3.IT工程师的专业技术及问题处理能力，您认为:
4.信息管理部IT工程师与您沟通、问题处理过程中，沟通能力及态度，您认为是否满意
5.信息管理部IT工程师与您沟通、问题处理后，通常会告知故障原因、如何避免类似问题再次发生、并给出时间建议及相关制度规范进行说明，对于这种说法，您认为:
6.OA系统、邮件系统、视频会议、网络应用等信息系统总体运行稳定，您认为:
二.基础应用
7.区域内部邮件系统（outlook）对于您在区域公司范围内进行沟通便捷性提升方面，您认为
8.您对于公司的视频会议系统满足区域、总部沟通需求，
9.公司提供互联网访问服务，互联网访问是否能满足您的办公需求，您
10.打印机能否满足应用，维修是否及时?
其他
11.IT采购是否及时，采购物品是否符合要求?
12.信息管理部提供的培训、制作的教程文档，对您日常办公是否有帮助?
13.信息管理部对您或您部门提出的信息化需求、建议，能否给予专业支持并积极跟进?
14.对比上一年度，信息管理部服务质量提升幅度，您是否满意?
人事服务模块
一.新员工入职指引工作（仅2019年入职新员工作答）
1.您对目前公司新员工入职引导工作整体满意度评分为
2.您对入职引导人员的职业化素养（礼仪形象、条理思路、服务意识）满意度评分为
3.您对入职引导人员准时办理入职的满意度评分为
4.您对入职引导人员后期跟踪工作（转正、带岗信息的提醒与跟踪）的满意度评分为
二.员工活动组织工作（2019年春茗会、总经理面对面、生日会、公司组织的各位员工活动等）
1.您对目前公司员工活动工作整体满意度评分为
2.您对员工活动组织者的职业化素养（礼仪形象、条理思路、服务意识）的满意度评分为
3.您对员工活动后勤安排满意度评分为
4.您对员工活动时间安排满意度评分为
5.您对员工活动内容、形式满意度评分为
三.福利社保办理工作
1.您对社保办理服务的工作整体满意度评分为
2.您对社保办理服务的办理速度满意度评分为
3.您对社保办理服务专业性满意度评分为
4.您对社保办理服务的沟通反馈满意度评分为
四.福利管理服务工作
1.您对2019年员工年度体检组织和安排的服务态度满意度评分为
五.其他工作
1.您对人事业务咨询的专业性和服务态度满意度评分为
您希望在公司得到哪些行政后勤、IT、人事服务方面的支持
您认为公司在人事行政及IT管理方面还有哪些需要改进的地方
其他合理化建议
问卷结束！感谢您对公司管理工作的支持！
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