三院院本部2019年上半年餐厅服务满意度调查问卷
为了更好地服务院本部职工,提升职工满意度,有针对性地改善服务水平,行政部协同伙食委员会组织开展餐厅满意度调查工作,请各位职工填写真实感受,客观的评价院本部食堂各方面实际服务情况。如果有相关建议,也可直接反映在框内。根据问卷反馈的结果,我们将竭力改进,努力提升,谢谢大家配合!
1. 小哥哥or小姐姐?
小哥哥
小姐姐
2. 希望增加品种?
沙拉轻食
麻辣烫水煮菜
日式紫菜包饭
韩国炸鸡
香煎牛排
现烙馅饼
兰州拉面
3. 希望增加品种?
沙拉轻食
麻辣烫水煮菜
日式紫菜包饭
韩国炸鸡
香煎牛排
现烙馅饼
兰州拉面
4. 每日在餐厅用几餐
早餐
午餐
晚餐
5. 餐厅整体环境是否满意?
舒适大方,特别满意!
简洁简约,比较满意!
陈旧老气,将将可以!
需要改善,没有环境!
6. 餐厅整体卫生状况是否满意?包含地面、桌椅及周边环境。
特别干净,踏实!
比较满意,放心!
有卫生死角,不满意
堪忧的不想用餐
7. 餐厅餐具卫生状况是否满意?
锃亮如新,非常满意
干净好使,比较满意
污迹痕痕,需要清洁
希望更换,自带碗筷
8. 菜肴品类及丰富程度是否满意?
品类及样式足够丰富,无可挑剔
略微单调,还有改进空间
不够丰富,吃吃就腻
9. 菜品的称量是否满意?
正合我量
量大的吃不完
稍微抠了点
10. 请给早中晚餐打个概念分数吧,手下留情哦
早餐
50
100
午餐
50
100
晚餐
50
100
11. 餐厅的服务人员状态及态度是否满意?
大姐服务热情,小哥积极主动
时好时坏,总体不赖
基本没感觉服务的存在
僵尸脸,爆粗口
12. 期待用餐的服务模式是如何?
保持现在模式
全部改为自助餐模式
13. 是否收到每周午餐菜谱?
收到并知道会在哪更新
未收到,不知这回事
14. 主副食售卖区的售卖种类是否满意?
挺不错的
品质不足
没有想买的
还是算了吧
15. 您认为本年度餐厅相比去年服务是呈什么趋势?
提高非常多,至少50%以上
基本保持,略呈上升趋势
有所下降,急需加大改进
16. 请您直观的给予餐厅综合整体评价。
已经很不错了,95分以上
还可以吧,90分-95分
一般般啦,80分-90分
不太靠谱,70分-80分
无话可说,70分以下
17. 您对餐厅服务还有哪些建议?
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