科大讯飞客户满意度调查问卷（JCY）

尊敬的领导：
您好！非常感谢您一直以来对科大讯飞的支持。为了更好的进行后续合作，优化产品的价值与质量，提升项目的服务体验，诚邀您在百忙之中抽出宝贵的时间，填写您在与科大讯飞公司合作过程中的感受与反馈。您的建议对我们非常重要，我们将会在今后的合作中予以改善！
1. 在未来一段时间内，我的单位/部门是否有意向继续和科大讯飞合作？
2. 是哪些因素造成您无意向/不确定与科大讯飞继续相关项目的合作
3. 在未来一段时间里，我的单位/部门是否有意愿扩大与讯飞的合作范围/金额？
4. 是哪些因素造成您无意向/不确定与科大讯飞扩大合作范围/金额
5. 您是否愿意向其他企业/单位推荐使用科大讯飞公司的产品和服务呢？
6. 是哪些因素造成您不愿意向其他企业/单位推荐使用科大讯飞公司的产品和服务呢？
7. 您对科大讯飞以下哪些产品还未听闻过？
8. 您对科大讯飞以下哪些产品感兴趣想要深度了解？
9. 与同相行业比，科大讯飞整体上是否具备竞争优势？
10. 那么在您看来，科大讯飞在以下方面的竞争力如何？
  • 具备优势
  • 一般
  • 没有优势
（1）品牌宣传
（2）销售售前
（3）价格定位
（4）产品价值
（5）产品质量
（6）建设方案
（7）项目服务
（8）运营服务
11. 贵单位在使用了科大讯飞的产品之后是否扩大了单位影响力，是否提高了外部（其他公司/单位）口碑？
12. 回顾您与科大讯飞的合作经历，请对科大讯飞公司的整体表现进行评价。
13. 回顾您与科大讯飞的合作经历，请对科大讯飞公司提供的服务满意度进行综合评价。
14. 请您对咨询阶段表现进行评价？
15. 请您对销售阶段表现进行评价？
16. 请您对项目组在交付过程中的表现进行评价？
17. 请您对运营及维护服务过程中工作人员的的表现进行评价？
18. 回顾您与科大讯飞公司在项目中所有合作经历，请您对科大讯飞公司的产品满意度进行综合评价。
19. 请您针对合作过的产品，进行满意度评价（对满意的选项进行勾选）
  • 提能增效
  • 贴合业务
  • 功能完善
  • 产品稳定
  • 界面美观
  • 操作便捷
  • 未使用
刑事辅助办案系统（206系统）
语音助手
政法讨论平台（会议系统）
讯（询）问笔录系统
20. 如您有其他问题与意见，请告知我们，我们将及时予以解决。期待您的反馈！
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