“微商客服”考试模拟试卷（A）【复制】

“微商客服”考核测试卷（A）
*说明:试卷满分100分,考试时间90分钟。
一、单项选择题(共50小题,每小题1分,满分50分,请将正确答案填入题后括号中)
1、微商是什么?（）
2、以下哪个选项不适合做微商产品?（）
3、以下哪个不是微商发展的三个阶段?（）
4、什么是自品牌?（）
5、微商第一拦路虎是什么?（）
6、以下哪一项是微商的特点（）
7、以下微商推广方式中你认为较恰当的一项是（）
8、刚开始的微商“小白”不应该做的是?（）
9、微信公众平台的最大作用?（）
10、微商类别是以下哪种类别模式?（）
11、微信如何自裂变效果最好?（）
12、目前微信公众号信息登记已填写的资料,是否可以修改?（）
13、服务号与订阅号有什么区别?（）
14、微信公众平台可以创建底部菜单的是什么类型的 （）
15、订阅号的运营策略,其核心是（）
16、微信公众号信息登记时登审核时间多长?（）
17、一个身份证最多可以运营几个公众帐号：（C）
18、群发消息内容有哪些? （）
19、群发图文消息的标题上限为多少个字节? （）
20、服务号的运营策略,其核心是（）
21. 以下不是解决团队消极办法的是：（D）
22.在目前电子商务的模式之中,交易金额所占比例最大的是（）。
23.微商想要二次成交，最重要的是什么：（C）
24.服务关系型的劣势是（）。
25. 所有参与者都是企业或者其他组织的电子商务模式称为（）。
26. 以下哪个不是微商优势。
27.下列哪些是电子商务给消费者带来的好处（）。
28.在电子拍卖中存在一个买主多个潜在卖主称为（）。
29.下列那一项不是电子拍卖的局限性（）。
30.移动商务中一个新兴领域是（）。
31.众筹的盈利模式有:（）
32.微分销指的是:（）
33.以下不属于微信分销特点的是:（）
34.微信公众号分为:（）
35.个人企业号能不能转成企业公众号:（）
36.公众号多图文信息一次最多可以发几篇:（）
37.一个微信最多关注多少个公众号:（）
38.同一个企业可以认证多少个公众帐号?（）
39.“鲍威尔”成交法指的是:（）
40.以下哪个不是微商刷图的最佳时段?（）
41、微商的个人品牌为何如此重要?（）
42、微商引流最关键是什么?（）
43、双十二来了,小李通过朋友圈营销,给客户买一送一,让销售额翻了两倍,这个属于什么行为?（）
44、让微商销量提高的方法不正确的做法?（）
45、关于微商选品错误的是?（）
46、如何成为一名好微商?（）
47、微商普遍存在的劣势指的是：（）
48、以下不属于微商头像设置法则：（）
49、成为一名好微商至少要多长时间?（）
50、面对客户投诉你的产品,你应该做的是?（）
二、多项选择题(共25小题,每小题2分,满分50分,请将正确答案填入题后括号中,多选、少选、错选一律不得分)
1、互联网时代B2B电子商务的常规收益模式有（）
2、电子货币的主要特征是（）
3、以下关于服务号的服务设置原则与技巧的说法,正确的是（）
4、以下哪几项是微商的优势?（）
5、微商模式定位可以从几个类型来判断?（）
6、有效客户响应是一种供应链管理策略,其核心内容包括以下几点（）
7、电子商务流的信息化特征表现在（）
8、以下关于订阅号取名的说法,正确的是（）
9、服务号主要传递客户需要的内容,可以是（）
10、审核期间哪些功能无法使用?（）
10、审核期间哪些功能无法使用?（）
10、审核期间哪些功能无法使用?（）
10、审核期间哪些功能无法使用?（）
11、互联网经济主要包括的是：（ABCD）
12、以下属于网络消费需求特点的是（）
13、在认证机构介入的网络商品销售的过程中,认证中心需要对参与网上交易的（）进行身份认证。
14、我国知识产权司法保护的对象包括（）
15、一个典型的证书授权中心系统CA包括（）
16、群发消息内容有哪些?（）
17、关于问答营销三大技巧（ ）
18、有效客户响应是一种供应链管理策略,其核心内容包括以下几点（）
19、以下几种属于QQ推广法的是：（ACD）
20、多客服功能的使用原则是（）
21. 对超链接描述正确的有（）。
22.网上支付的方式可以分为:（）。
23.目前的信用卡支付主要有以下几种模式:（）。
24. 下列关于电子商务对世界的改变说法正确的是（）。
25. 微商市场调研三大技巧：（ ）
以下哪一项是微商的特点（  ）
以下微商推广方式中你认为较恰当的一项是（  ）
1、筛选目标客户时要对：无效客户、          、星级客户进行分类筛选。
2、基础的项目计划书包含：创意理念及思路、目标市场/用户分析、个人品牌包装策略和          。
3、做微商的三个关键点是：推广、          、卖货。
个人品牌的三大元素：为谁做、做什么、          。
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