雅未品质满意度客户调查表--NA

为了更好的服务广大客户,了解终端对产品的反馈情况,不断提升产品品质,公司将不定期进行产品品质调研。
感谢大家百忙之中参与问卷调研,您的宝贵建议将作为我们今后不断改进的动力!
1. 店铺所在区域?
2. 您的店铺名称?
3. 店铺渠道来源属性?
4. 店铺成立时间年限?
5. 目前在店较多的产品?
6. 您对产品面料材质的满意度评分?
7. 您对产品辅料材质的满意度评分?
8. 您对产品包装质量的满意度评分?
9. 您对产品标识完整性的满意度评分?(洗唛、吊牌完整、标识清楚、尺码准确、成分及洗涤方式等信息完整)
10. 您对缝制工艺质量的满意度评分?
11. 您对特殊工艺质量的满意度评分?(印花、秀花、洗水、钉珠、烫钻等)
12. 您对产品色牢度的满意度评分?(洗后衣服颜色的稳定性)
13. 您对产品缩率的满意度评分?(洗后衣服尺寸稳定性)
14. 您对产品返修后的满意度评分?
15. 您对售后维修及时性的满意度评分?
16. 到店产品出现品质异常的问题主要有哪些?是否存在严重的品质问题,请详细说明(产品款号、产品颜色、产品质量问题描述)
17. 你对产品品质异常情况最不能接受的是哪几项?
18. 您对产品、服务及公司的建议
客户体验管理 复制此问卷