声网客户满意度调查 - 海风教育
感谢
海风教育
使用声网的音视频服务,为了持续更好和贵司一起优化线上教学体验,请您拨冗参与我们的定向调研,估计耗时10分钟
调研角色:
请问您在贵司的
职能角色
是
产品线
技术线
运营线
服务线
商务线
技术服务负责人
:
请问您对贵司的专属技术服务接口人
徐显
的服务是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
请具体描述您不满意的
原因
或
建议
,以便帮助我们更好的改进,非常感谢!
(选填)
业务负责人:
请问您对贵司的专属业务服务负责人
石海洋
的服务是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
请具体描述您不满意的
原因
或
建议
,以便帮助我们更好的改进,非常感谢!
(选填)
工单求助率:
请问贵司目前使用声网服务相关的
工单/求助率
在
0% - 1%
1% - 3%
3% - 5%
5% - 10%
10% 以上
不了解
工单求助率:
请问贵司目前对声网的
工单/求助率
指标表现是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
请具体描述您不满意的
原因
或
建议
,以便帮助我们更好的改进,非常感谢!
(选填)
卡顿率:
请问贵司目前对声网的
卡顿率
指标表现是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
请具体描述您不满意的
原因
或
建议
,以便帮助我们更好的改进,非常感谢!
(选填)
掉线率:
请问贵司目前对声网的
掉线率
指标表现是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
请具体描述您不满意的
原因
或
建议
,以便帮助我们更好的改进,非常感谢!
(选填)
设备兼容性
:
请问贵司目前对声网
设备兼容性
表现是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
请具体描述您不满意的
原因
或
建议
,以便帮助我们更好的改进,非常感谢!
(选填)
版本质量
:
请问目前贵司对声网的
版本质量
是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
请具体描述您不满意的
原因
或
建议
,以便帮助我们更好的改进,非常感谢!
(选填)
需求响应速度
:
请问目前贵司对声网的
需求响应
速度
是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
请具体描述您不满意的
原因
或
建议
,以便帮助我们更好的改进,非常感谢!
(选填)
技术文档
:
请问目前贵司对声网的
技术文档质量
是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
请具体描述您不满意的
原因
或
建议
,以便帮助我们更好的改进,非常感谢!
(选填)
Demo:
请问目前贵司对声网的
Demo质量
是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
请具体描述您不满意的
原因
或
建议
,以便帮助我们更好的改进,非常感谢!
(选填)
微信群支持
:
请问目前贵司对声网的
专属微信群支持
是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
请具体描述您不满意的
原因
或
建议
,以便帮助我们更好的改进,非常感谢!
(选填)
工单
:
请问目前贵司对声网的
工单支持
是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
请具体描述您不满意的
原因
或
建议
,以便帮助我们更好的改进,非常感谢!
(选填)
服务专业度
:
请问目前贵司对声网的
服务支持团队
的
专业度
是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
请具体描述您不满意的
原因
或
建议
,以便帮助我们更好的改进,非常感谢!
(选填)
服务响应度
:
请问目前贵司对声网的
服务支持团队
的
响应度
是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
请具体描述您不满意的
原因
或
建议
,以便帮助我们更好的改进,非常感谢!
(选填)
服务效率
:
请问目前贵司对声网的
技术
服务支
持团队
的
问题解决效率
是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
请具体描述您不满意的
原因
或
建议
,以便帮助我们更好的改进,非常感谢!
(选填)
自助调查
:
请问目前贵司对声网的
水晶球服务
是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
请具体描述您不满意的
原因
或
建议
,以便帮助我们更好的改进,非常感谢!
(选填)
产品规划:
请问贵司在
2019年下半年
的
教学场景
上有什么新的规划?
暂无计划
1对1
小班课
低延迟大班课
AI互动课堂
超级小班课
双师课堂
其他
云录制
:
请问贵司是否有计划使用声网的
云录制
服务
已经上线
正在集成
可以考虑
不了解
短期不考虑
长期不考虑
RTM
:
请问贵司是否有计划使用声网的
RTM
(
实时消息 Real-time Messaging
)
服务
已经上线
正在集成
可以考虑
不了解
短期不考虑
长期不考虑
美颜
:
请问贵司是否有计划集成声网的
基础美颜
服务
已经上线
正在集成
可以考虑
不了解
短期不考虑
长期不考虑
超分:
请问贵司是否有计划集成声网的
超分
(
视频接收超分辨率
) 服务
已经上线
正在集成
可以考虑
不了解
短期不考虑
长期不考虑
护眼:
请问贵司是否期待声网针对
护眼
提供相应方案
非常希望
愿意了解
无所谓
短期没需求
长期没需求
请简单描述您所期望声网提供的
护眼
方案
(选填)
云端鉴黄
:
请问贵司是否有计划集成
远端鉴黄
服务
已经上线
正在集成
可以考虑
不了解
短期不考虑
长期不考虑
情绪识别
:
请问贵司是否有计划集成
情绪识别
服务
已经上线
正在集成
可以考虑
不了解
短期不考虑
长期不考虑
动态贴纸:
请问贵司是否有计划集成
动态贴纸
服务
已经上线
正在集成
可以考虑
不了解
短期不考虑
长期不考虑
背景分割:
请问贵司是否有计划集成
背景分割
服务
已经上线
正在集成
可以考虑
不了解
短期不考虑
长期不考虑
改进建议:
请问您对声网还有什么额外的
意见
和
建议
(选填)
如方便,请留下您的联系方式,方便声网服务团队进一步跟踪并改进您的反馈,也非常感谢您长久来对声网的信任,以及对此次问卷的耐心填写!
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联系电话
邮箱
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