关于“新零售”的问卷调查

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

22岁以下22-35岁36-50岁50岁以上

3. 您的月收入？

4000以内4000-8000元8001-12000元12000元以上

4. 您平常更喜欢那种购物方式？

网上购物实体店

5. 您是否听说且了解过“新零售”这种商业模式？

非常了解有些了解不了解没有听说过

6. 你多久去一次传统大型商场(如华联、家乐福等)

每月3次以上每月1-3次平均每三个月1次平均一年2次以下

7. 您是否去过新零售模式下的线下超市(如阿里巴巴的盒马鲜生、永辉的超级物种、无人超市等)？

听说过并且经历过听说过但没有经历过没有听说过

8. 线下实体店哪些特点会吸引你消费

价格合理方便，易到达购物流程方便快捷，智能，体验感强消费者信息安全产品质量售后服务好

9. 在未来的消费模式中，你喜欢哪些消费模式？

线上购买，到店取货网上获取优惠信息，到店购买线上预定，货到付款到店购买，手机支付其他

10. 您认为新零售模式(线上+线下+物流)与直接线上网络购物相比较，您最看中它的哪一项优势？

解决照片与实物不符的问题可以精准选择自己合适的商品高效解决商品售后问题解决贵重物品易碎物品在运输上的损耗

11. 您觉得新零售模式与直接在线下实体店交易，您最看重它的哪一项优势？

购物流程简单高效商品信息直观全面提货方式自由可选购物场景个性化，多样性交付方式选择性更多

12. 如果将来新零售成为购物主流模式，请您对您在乎的购物因素进行选择

支付方式商品种类物流配送商品价格商品质量售后服务购买流程操作信息安全

13. 您认为新零售模式以后最可能出现的问题有哪些

线上线下难以真正融合新技术难以真正应用成本不易控制消费者接受度不高消费者隐私泄露问题

14. 您希望未来的新零售商店能够提供哪些服务？

更多问卷复制此问卷