金地悦澜道业主满意度调查问卷

本问卷共有10~15个问题,预计花费5~10分钟; 本问卷意在收集您对金地楼盘及服务的意见,您的意见就是我们的改进方向,您的支持是对我们最大的鼓励!!
1. 您的姓名:
2. 综合考虑您的这套房子和金地一直以来提供的各项服务,请问您的总体满意程度如何?
3. 您对这套住宅和金地一直以来提供的服务的哪些地方感到满意?
4. 您对这套住宅和金地一直以来提供的服务感到不满意或一般的原因是什么?
5. 如果您以后还需要购买一套房子,您再次选择金地楼盘的可能性有多大?
6. 如果有亲戚朋友考虑买房的话,请问您在多大程度上会向他推荐金地的楼盘?
7. 请问您会推荐金地的哪些方面?
8. 不考虑政府宏观调控政策和银行贷款手续的办理,总的来说,您对金地销售服务的满意程度如何?
9. 在购房过程中,销售人员是否向您宣传过精装房的装修价格?
10. 请问销售过程中,销售人员是否对您做出过夸大或者不实的销售承诺?
11. 您对金地楼盘示范区的售楼处,样板间,景观,商业包装,标识和服务等的满意程度如何?
12. 您对金地楼盘示范区的哪些方面不满意?
13. 您是否知道金地的投诉渠道和方法?(金地服务热线:4000-383-535)
14. 您在最近一年内是否向金地进行过投诉?
15. 您是通过什么渠道进行投诉?
16. 综合考虑您的投诉过程和您的实际体验,您对投诉处理的总体满意程度如何?
17. 您本次购房之所以购买金地的房子,不购买其他楼盘房子的原因在于?
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