学校物业管理与服务满意度调查
为了提供更优质的服务,增加学校师生幸福感与归属感,我们对学校物业满意度进行调查。请您填写满意度调查问卷,在选项中选择您认为最合适的选项,感谢您参与本次问卷调查,有了您建议,我们会不断努力,做的更好。
1. 您所在的年级是?
大一
大二
大三
2. 您对目前保洁服务工作总体评价?
非常满意
满意
基本满意
不满意
3. 您对保洁服务人员的工作态度和服务水平是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
4. 您对教学区、办公区内卫生间的卫生是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
5. 您对教学区、办公区内公共区域的卫生是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
6. 您对学生公寓走廊、楼梯的卫生是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
7. 您对校园环境(道路、操场)的卫生是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
8. 您对校园内垃圾桶垃圾清运的及时情况是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
9. 您对目前绿化养护工作总体评价?
非常满意
满意
基本满意
不满意
10. 您对校园内的绿植(修剪、浇水、施肥、更换等)是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
11. 您对室内盆栽(叶面无积尘、无黄叶)养护是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
12. 您认为学校绿地的管理是否健全到位?
是
否
13. 您对目前维修服务工作总体评价?
非常满意
满意
基本满意
不满意
14. 您对物业维修服务人员维修是否及时到位的满意度?
非常满意
满意
基本满意
不满意
15. 您对物业维修服务人员的专业水平、维修结果是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
16. 您对目前校园安保工作总体评价?
非常满意
满意
基本满意
不满意
17. 您对校区人员进出管理是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
18. 您对校区车辆管理是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
19. 您对校园灯光电力、卫生间水源控制管理是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
20. 您对宿舍管理员的寝室管理工作是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
21. 您对投诉的处理是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
22. 您对投诉的处理是否满意?您对物业不满意的原因是(可多选)
人员素质低
服务不到位
服务态度差
资金使用不透明
安保清洁服务不到位
该管的不管
23. 您对学校的物业服务管理有何建议?
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