温州市社会保险经办机构公共服务公众满意度调查问卷

您好!我是湖南农业大学的学生,正在调查研究社会保险经办机构公共服务公众满意度相关问题。伴随着全民参保政策及“最多跑一次”改革,社会公众对社保经办机构公共服务能力提出了更高的要求,而社会公众对其服务满意有助于提升全面参保意愿、扩大参保覆盖面。就您个人对社保经办机构公共服务各方面了解,完成以下问题。本次调查问卷统计的数据将被严格保密,请放心填写。题目选项无对错之分,请按照您的实际情况选择。感谢您的帮助!
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 请问您的职业是
4. 您的受教育程度
5. 您目前的健康状况是
6. 请问您对温州市社会保险经办机构窗口人员规范着装的评分为
7. 请问您对温州市社会保险经办机构窗口人员服务态度的评分为
8. 请问您对温州市社会保险经办窗口人员业务互动(如主动解释政策、说明操作理由等)的评分为
9. 请问您对温州市社会保险经办机构办事环境的评分为
10. 请问您对温州市社会保险经办窗口人员业务经办规范(如经办依据,经办程序)的期望值为
11. 请问您对温州市社会保险业务就近办理的期望值为
12. 请问您对温州市社会保险业务快速办理(如单个业务办理效率,排队等候时间长短)的期望值为
13. 请问您对温州市社会保险业务远程咨询反馈的期望值为
14. 请问您对温州市社会保险经办窗口人员业务经办规范(如经办依据,经办程序)的评分为
15. 请问您对温州市社会保险业务就近办理的评分为
16. 请问您对温州市社会保险业务快速办理(如单个业务办理效率,排队等候时间长短)的评分为
17. 请问您对温州市社会保险业务远程咨询反馈质量的评分为
18. 请问您对温州市社会保险经办窗口人员业务经办规范(如经办依据,经办程序)的总体满意度为
19. 请问您对温州市社会保险业务就近办理的总体满意度为
20. 请问您对温州市社会保险业务快速办理(如单个业务办理效率,排队等候时间长短)的总体满意度为
21. 请问您对温州市社会保险业务远程咨询反馈质量的总体满意度为
22. 请问您对温州市各类险种(如退休、工伤)支付金额的满意度(理解程度)为
23.  请问您对各险种(养老、工伤、失业)等险种重要程度的认识度为
24. 请问您对社保制度支持(理解、知晓)程度为
25. 请问您对温州市社保基金是否存在不足的恐慌程度为
更多问卷 复制此问卷