基于第三方货运公司的客户满意度调查

尊敬的客户:您好!非常感谢您对我司工作的支持与信赖。为了能在今后的工作中给您提供更优质的服务,还请您抽出一点时间,对目前与我司合作的几家货运公司的服务做一个综合评价,您的意见和建议将是我们改进工作最好的动力。
1. 请选择城市:
2. 您的姓名:
3. 您接触到的货运公司是:
4. 您对该货运公司的总体评分是:1-->5表示非常不满意-->非常满意
5. 请您根据实际情况对货运公司进行分类评价:1-->5表示非常不满意-->非常满意
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  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
运输时效
产品保护
信息沟通
服务态度
6. 您的货物出现过哪些运输问题:
7. 您的货物到货时效大约几天?(举例说明,格式如:R57100000,5天)
8. 您是否及时收到到货通知(此评价需要反映经常性出现的情况):
9. 您收到到货信息的时间与实际到货的时间间隔几天?(举例说明,格式如R57100000,3天,以短信(或电话等)形式接到通知)
10. 请您对该公司到货门店的整体服务态度进行评价:
11. 请简要描述态度恶劣的情况:
12. 您对目前我司物流运输的意见与建议:
非常感谢您对我们问卷调查工作的配合!我们会对您所反馈的信息进行综合分析,竭尽所能给大家提供更快速更优质的物流服务,再次感谢您对我们的支持!
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