2020年6月出院患者护理服务满意度调查
尊敬患者/患者家属:
您好,很高兴您今天康复出院了!为了提高消化二科全体护理人员的护理质量,请您协助完成以下护理满意度调查,我们将根据您的意见更好的完善护理工作,再次感谢您的配合,祝您早日康复!
1. 请输入您的出院日期:
2. 床号:___床 住院号:______
方便联系到您的电话:________________
3. 住院期间您最满意的的责任护士为
马巾茹
饶倩
简红姣
毛桂芳
阮甜
张顺
王兴超
孙羽
蔡陈纤
李静
钟晓霞
黄金莲
段敏
曲咏歌
熊美玲
黄春艳
谷玉兰
邓雅文
夏露莎
吴钱
其他
4. 入院时,护士为您做的住院环境介绍(例如火灾时疏通的安全通道的位置、红灯呼叫的位置和使用方法),您满意吗?
满意
不满意
5. 您认为您的住院环境安静吗?
很安静
(还可以),有时比较吵闹,但我的护士会给予及时干预
不安静,我的护士没有关心这个问题
6. 住院期间,您认为病房的卫生间是否干净无异味?
基本比较干净
有时会比较脏/有异味,我的护士知道后会找保洁及时清理
脏/有异味,我已经告知护士,但我的护士没有解决这个问题
7. 在您生活需要照顾时,您的责任护士会给您进行生活照顾吗?
会
有时会,太忙了就顾不上了
从来没有帮助过我
我有家属,不需要该服务
8. 您的责任护士有没有经常关心您有没有疼痛或其他不适?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
9. 您没有呼叫护士,您的责任护士也您主动巡视病房,询问您有没有不适或需要吗?
是的,我的护士总关心我
有时会,有时不会,护士太忙了
完全不会
不需要该服务
10. 您觉得您的护士的操作技术熟练吗?
很熟练
还可以
不熟练
不需要该服务
11. 在进行护理操作前,您的责任护士会跟您讲操作的目的和注意事项吗?
会,她们讲的很细致
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
12. 在进行护理治疗时,护士会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私吗?
会,她们很细心
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
13. 护士为您讲解过与您疾病相关的健康知识吗?
主动讲过
询问后才讲
完全没讲过
不需要该服务
14. 在您有任何疑问时,您的责任护士会耐心解答您的疑问吗?
是的,她们总数很耐心
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
15. 住院期间,您觉得您的护士尊重您,对您有礼貌吗?
是的,她们很懂礼貌
有时会,有时不会
完全不会
不确定
16. 在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰、帮助您?
是的,她们会主动关心我
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
17. 您对于护士给您进行的出院结账、出院后疾病康复相关指导满意吗?
满意,护士讲解的很清楚
护士未主动讲解,但我询问后,她给我讲清楚了
讲了,但没讲太清楚,没听懂
不需要该服务
18. 总体来说,您对您的护士服务的满意度打多少分?(96分为及格分数)
95分
96分
97分
98分
99分
100分
19. 您对医院、科室或是您的责任护士有意见或建议吗?我们认真对待您任何的批评及肯定,再次感谢您的参与。
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