驻校物业公司、食堂各项服务满意度调查问卷
培训班名称:2019年全区税务系统政务业务知识培训班
尊敬的教员、学员及各位来宾:
为了进一步提高学校的服务管理水平,为您提供优质便捷的学习生活服务,打造西藏税务干部培训教育的基地品牌,特做本问卷调查。希望您能抽出宝贵的时间,根据自己的切身感受,对问卷中的相关项目做出客观的评价(在每个调查项目相应的栏目打“√”,不满意的项目请提出意见),以便我们更好地改进工作。
衷心感谢您的支持与配合,祝您在此度过愉快美好的时光!
西藏自治区税务干部学校
一、客房服务项目
1. 客房卫生打扫情况
非常满意
比较满意
不满意
2. 客服人员礼貌礼仪
非常满意
比较满意
不满意
3. 客服人员服务速度
非常满意
比较满意
不满意
4. 客服人员办事能力
非常满意
比较满意
不满意
5. 客服人员形象气质
非常满意
比较满意
不满意
6. 客房设备与布置
非常满意
比较满意
不满意
7. 客房客人的物品摆放
非常满意
比较满意
不满意
8. 客房洗涤用品换洗情况
非常满意
比较满意
不满意
9. 客房服务的其他意见
二、餐厅服务项目
10. 餐服人员的服务态度
非常满意
比较满意
不满意
11. 餐服人员的服装穿戴
非常满意
比较满意
不满意
12. 餐服人员的餐厅卫生
非常满意
比较满意
不满意
13. 餐饮食物消毒与安全
非常满意
比较满意
不满意
14. 餐饮食物的味道鲜美
非常满意
比较满意
不满意
15. 餐厅服务的其他意见
三、
校园保洁与保安服务
16. 校园公共区域卫生打扫
非常满意
比较满意
不满意
17. 学校教学楼的卫生打扫
非常满意
比较满意
不满意
18. 校园公共照明的维护
非常满意
比较满意
不满意
19. 校园运动场所的维护
非常满意
比较满意
不满意
20. 安保人员工装的整齐统一
非常满意
比较满意
不满意
21. 安保人员的文明礼仪礼貌
非常满意
比较满意
不满意
22. 出入校门学员证件的检查
非常满意
比较满意
不满意
23. 安保人员工作区域的卫生
非常满意
比较满意
不满意
24. 安保人员的昼夜值班情况
非常满意
比较满意
不满意
25. 安保人员节假日岗位坚守
非常满意
比较满意
不满意
26. 校园保洁与安保服务的其他意见
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