关于吉林大学图书馆微信公众号调查问卷
1. 您的性别?
男
女
2. 您的年龄:
3. 您的年级:
大一
大二
大三
大四
硕士研究生及以上
4. 您的院系:
5. 您的专业:
6. 是否知道图书馆微信公众平台?
是
否
7. 公众号的LOGO设计在辨识度、美观度方面是否和图书馆的形象匹配?
很不匹配
不匹配
一般
匹配
很匹配
8. 公众号的名称在辨识度、简洁度方面是否和图书馆的定位契合?
很不契合
不契合
一般
契合
很契合
9. 公众号对自身功能和定位的主要介绍是否与图书馆相符?
很不相符
不相符
一般
相符
很相符
10. 公众号菜单栏设置的合理性与适用性是否与用户相符?
很不相符
不相符
一般
相符
很相符
11. 公众号回复消息时长、友好程度以及回复内容是否对咨询问题的解决有所帮助?
没有帮助
帮助很少
一般
有所帮助
帮助很大
12. 公众号的操作是否简单方便?
是
否
一般
13. 掌握如何操作公众号是否容易?
是
否
一般
14. 图书馆公众号提供的服务是否完全覆盖了实体服务?
是
否
一般
15. 图书馆公众号提供的服务是否能满足用户对图书馆的需求?
是
否
一般
16. 图书馆公众号是否提供附加和延伸的图书馆服务?
是
否
一般
17. 图书馆公众号的功能设置是否便捷利于操作?
是
否
一般
18. 公众号是否具有针对常见问题的自动回复以及信息帮助?
是
否
一般
19. 图书馆公众号的检索结果是否精准?
是
否
一般
20. 图书馆公众号提供的服务是否满足个性化咨询?
是
否
一般
21. 图书馆公众号信息导航功能是否完善?
是
否
一般
22. 图书馆公众号每次发布信息的数量是否控制在用户喜好的范围内?
是
否
一般
23. 图书馆公众号发布的信息是否具备趣味性?
是
否
一般
24. 是否关注了图书馆微信公众平台?
是
否
25. 是否将公众号置顶?
是
否
26. 是否会主动查阅微信公众平台推送信息?
是
否
一般
27. 是否会将公众号推送内容转发朋友圈?
经常
一般
偶尔
从不
28. 是否会在公众号文章下评论?
经常
一般
偶尔
从不
29. 是否会将公众号推荐给好友?
是
否
30. 是否会收藏该公众号文章?
是
否
31. 通过图书馆公众号,对图书馆更加感兴趣和依赖?
是
否
一般
32. 图书馆公众号总是鼓励用户更加充分利用图书馆的资源和服务?
是
否
33. 图书馆公众号促进了用户和图书馆间的交流和沟通?
是
否
一般
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