2019年9-10月 优质护理服务病区患者对护理工作满意度调查表

患者/家属，您好！
       为了不断改进我们的工作，为患者提供更加优质的服务，共同创造一个舒适的诊疗、休养环境，请您协助我们对护理工作做一如实评价，在下面您认可的项目上打“√”或填写建议，此问卷为不记名方式，请不要有顾虑，谢谢您的配合！
1. 您所在的科室：
2. 您的性别：
3. 您的年龄段
4. 您在住院期间，有照顾您的责任护士吗(也就是主管护士/专门负责您的护士)
5. 在住院期间，您是否知道您住的病房已开展了“优质护理”服务？
6. 您是通过哪种途径知道的？（可以多选）
7. 入院时，您对护士向您做的有关入院宣教、探视时间、卫生间、饮食和订饭、火灾疏通的安全通道位置、呼叫器的使用等方面的介绍是否满意？
8. 您对病房的安静程度是否满意？
9. 在您不使用呼叫器时，护士是否也能及时巡视病房，观察您的病情变化及需求？
10. 在进行护理操作前，护士是否向您介绍为什么要进行此项操作及注意事项？
11. 在进行护理治疗时，护士是否注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私？
12. 您对护士的护理技术操作 (如打针、输液等方面)熟练的程度是否满意？
13. 住院期间，您对护士向您介绍特殊检查、手术、用药等治疗的注意事项及您疾病相关的健康知识宣教（如饮食、活动与休息）是否满意？
14. 当您呼叫护士或寻求护士帮助时，您对护士给予耐心解答和帮助方面是否满意？
15. 在您悲伤、焦虑时，护士是否能够安慰、关心、帮助您？
16. 您对护士的服务态度是否满意？
17. 您对病房的环境卫生是否满意？
18. 您对所接受护理服务的整体评价是否满意
19. 您最满意的护士是谁？
20. 您对医院的工作有何建议或意见？
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