9月份外一科患者满意度调查表

尊敬的病友或病友家属:您好! 感谢您对我们工作的信任和支持,为了不断改进我们的服务,提高服务质量,请您对本科室的工作给予真实客观的评价,请您在以下选项进行选择,并提出宝贵的意见,调查采用无记名方式,非常感谢您对我们的协助与支持。祝您或您的家人早日康复!
非常满意为5分,满意为4分,一般为3分,不满意为2分,非常不满意为1分
1. 您对自己的责任护士的熟悉程度
2. 您对护士的服务是否满意。
3. 护士对您的称谓、尊重和保护您的个人隐私
4. 您对护士讲解患者病情有关知识、治疗方案、所用药物的主要作用是否满意。
5. 您对护士解释特殊诊疗检查的目的、意义是否满意。
6. 当您生活不能自理时,护士及时给予帮助
7. 入院时护士能够主动帮助或者指导 清洁、更衣
8. 您在接受治疗时,护士能对您的名字和腕带进行核对
9. 当您遇到问题或者有疑问时,护士对您的回答
10. 责任护士主动向您解释有关疾病饮食及活动锻炼等方面的知识
11. 当您需要帮助时,护士为您提供服务的主动性
12. 当您输液时,护士及时换液拔针
13. 责任护士经常巡视您的病房
14. 在您住院期间,床单需要更换时,责任护士及时更换
15. 您在住院期间,责任护士对您的照顾
16. 您对责任护士的专业操作熟练程度评价
17. 您对责任护士服务工作的总体评价
18. 您最满意的护士,您选择的理由:
19. 感谢您的配合!恳请您提出宝贵意见或建议:
20. 请写出最不满意的护士,您选择的理由
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