客户满意度调查表

尊敬的客户: 您好!感谢您对浙江亚铭威印刷包装有限公司的帮助和支持!追求客户满意是我们公司一贯的宗旨,为了给您提供更优质的产品和服务,我们将占用您几分钟宝贵的时间,敬请您填写此调查表。浙江亚铭威印刷包装有限公司需要您的支持,我们会积极采纳您的宝贵建议和意见,并持续改进我们的产品和服务。谢谢您的配合!
1. 基本信息:
姓名:
部门:
公司名称:
一、对产品质量的调查 该项目对应调查为我方工程工艺部、生产部考评
2. 产品色彩控制方面?
3. 产品外观成型方面?
4. 产品生产应用方面?
二、对产品交付的调查 该项目对应调查为我方物控部、计划部考评
5. 产品交付时间方面?
6. 产品交付抵达完好度?
7. 物流人员的服务态度?
三、对人员服务的调查 该项目对应调查为我方市场部考评
8. 客诉反馈的及时性?
9. 人员沟通言语态度方面?
10. 事项处理有效性?
11. 其他意见,要求或建议
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