企业文化调查问卷-A卷
尊敬的领导:
您好!
企业文化是推动企业进步的精神动力,是凝聚员工力量。在这个竞争激烈的时代,技术、品牌都可以模仿,惟一不可模仿的就是文化。丽江椅业自成立至今,历经21年的积淀,形成了独特的丽江椅业文化。为了进一步推进丽江椅业文化建设,使丽江椅业文化在新的士气焕发新的活力,注入新的内容,因此进行丽江椅业文化调查,请您在百忙中抽时间认真阅读、填写我们问卷中的问题,为我们提炼丽江椅业企业文化大纲提供依据,在此我们深表感谢!
本调查问卷由高层领导填写,分享总结企业发展经验,把握企业发展战略,辨识企业领导风格,明确企业文化建设方向,指导企业文化提升。
填写说明:请如实填写您对以下问题的看法,以反映最真实的信息。
一、个人基本情况
您所管理的部门:
1.您目前在公司的职位:
A.总经理
B.副总经理
C.财务总监
2.您在本公司工作年限:
A.3年以下
B.3-6年
C.6-10年
D.10年以上
3.您的最高学历:
A.中专
B.大专
C.本科
D.硕士及以上
二、企业文化建设
4.您对于本公司目前企业文化现状的看法是:
A.主导文化较模糊,部门文化突出、各部门各有特点
B.典型人物不突出,缺乏学习的榜样
C.企业文化只是表面文章,实干才能创未来
D.战略指导思想统一,企业精神不明确
E.暂时没想法
5.您认为企业文化对企业本身的意义:
A.增加利润
B.提高工作效率
C.提升管理能力
D.提升企业及品牌形象
E.增强员工凝聚力和创造力
F.满足员工精神需求
G.为企业提供持久的竞争力
H.提升服务附加值
I.统一思想、明确方向
J.其他
6.丽江如今取得骄人的成绩,您认为主要的原因有哪些?
A.有优秀的领导、管理人员等人才
B.制度/流程/权责健全
C.领导们思想统一
D.公司信誉好
E.市场基础稳健
F.员工团结一心
G.公司的宣传力度大
H.人性化的管理机制
I.服务水平领先
J.其他
7.您认为目前我们有哪些方面比较欠缺?
A.思想统一
B.企业战略目标
C.企业形象宣传
D.人才考核评定、培养和选拔
E.服务水平
F.组织架构
G.管理水平
H.产品定位
I.产品结构细分
J.团队精神
K.薪酬竞争力
L.权限、流程、职责
M.其他
8.您认为我们需要提倡怎样的企业文化精神?
A.和谐
B.共赢
C.追求
D.卓越
E.做得专业,坐得满意
F.明礼
G.诚信
H.务实
I.创新
K.其它
9.您认为我司的企业文化建设难点在于:
A.缺乏动力,各部门对企业文化建设没有达成共识
B.不知道如何做,没有牵头部门和组织人员
C.没有延续性的企业文化行为
D.找不到合适突破口,没有相应的载体
E.缺乏良好的内部环境,员工比较冷漠
F.没有切实可行的企业制度
G.不清楚企业文化的含义
H.其它
10.客户是一切经营活动的出发点,您认为我司在对待客户服务方面的工作描述是:
A.超出客户期待,对客户需求有深入了解,为客户提供创造性的增值服务
B.能够百分百满足客户的基本要求,根据需求提出解决方案
C.针对客户的需求能够大体满足,但仍有一些要求做不到,如守时、质保等
D.无法满足客户需求,经常收到客户的投诉
E.其它
11.您认为针对目前公司对外客户服务方面的现状,哪些方面需要提高?
A.围绕客户需求导向进行价值创造,主动为客户提供有价值的整体解决方案
B.满足客户的基本需求,按时按质按量做好服务
C.坚持“客户至上”的原则,培养员工的主动服务意识,完善业务运作流程及细节
D.其它
12.您如何看待公司文化与工厂文化的差异呢?您会如何处理两者间的关系问题呢?
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