民生社区银行调查问卷

调查客户对民生社区银行的环境业务的满意情况

1. 您是？

学生上班族老人其他

2. 请问您现在从事什么职业？

上班族企业主自由职业无工作退休其他

3. 请问您是在什么地方上班？

金融业政府与相关事业单位其他公司或单位

4. 您平常在小区周边有哪些方面的消费呢？

养生按摩健身、体育活动美容、美发洗车、加油餐饮、聚餐喝茶、喝咖啡书店、棋牌其他

5. 在该社区支行办理物业费，水电费和停车费代缴可以享受费用减免。

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6. 小区周边商户消费积分整合商户打折优惠。

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7. 持卡可在小区内自助健康检测机器上随时测量血压，脉搏，体重等，并将结果推送到您的手机。

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8. 请问您前往柜台办理哪种银行业务？

从取款转账汇款咨询购买银行理财产品办理贷款业务打印银行账单日常缴费业务其他

9. 您平时主要使用什么渠道办理银行业务？

银行网点网上银行电话银行手机银行ATM其他

10. 您一般通过什么渠道购买理财产品？

银行网点理财经理远程购买网银购买手机银行购买其他

11. 您为什么会使用这家银行？

服务高效理财产品有吸引力朋友推荐工资卡生意伙伴需求其他

12. 请问您更偏向于哪方面的投资？且分配比率大概是怎么样的呢？

余额宝类传统理财基金信托其他投资方向

13. 您怎么看待民生银行社区支行实行错峰经营？

十分方便，上班族下班后依然可以办理业务方便，比传统与网点营业时间长。没什么影响其他

14. 你选择银行时主要考虑哪些因素？

服务方面辅助服务渠道位置效率环境

15. 您觉得该社区支行的地理位置怎么样？

很满意，距离我很近，办理业务很方便。较满意在小区和学校的周围一般网点比较小不容易找较差其他原因

16. 您认为民生银行社区支行有哪些优势？

打造“家门口”的精致金融服务如果有特殊情况，银行人员可以上门服务实行错峰经营，方便上班族下班依然可以办理业务可以为社区居民提供水电气话费一站式免费缴纳提供非金融活动，融入居民生活。其他

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