中国农业银行涿州市支行客户满意度调查问卷

尊敬的客户,感谢您百忙之中抽出时间填写此次答卷。我行本着不断改善服务质量、提升客户满意度的宗旨,诚挚地邀请您对我们的工作提出宝贵意见。
1. 您的性别
2. 您的年龄段
3. 您的文化程度
4. 您的月收入
5. 您在我行办理的主要业务是什么
6. 您习惯使用什么渠道来获得服务
7. 以下哪些因素是您比较看重的方面
8. 您通过何种渠道来了解我行产品信息
9. 对我行工作人员的服务态度是否满意
10. 对我行工作人员工作效率是否满意
11. 对我行工作人员业务处理准确度是否满意
12. 对我行智能自助设备的数量及使用是否满意
13. 对我行营业网点的内部设计是否满意
14. 对客户信息、财产的保密和安全设施是否满意
15. 我行的服务价格是否合理
16. 对我行的产品种类是否满意
17. 理财经理的理财方案是否专业
18. 网银、手机银行操作是否安全方便
19. 存贷款利率是否满意
20. 对我行的总体印象
21. 对我行的各方面服务还有什么意见
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