博亨车服 - 弹个车 —— 高频问题业务知识考试

单选题:20题,每题2分,共40分; 多选题:20题,每题2分,共40分; 判断题:10题,每题2分,共20分; 本卷共计:100分。 预祝大家:考试顺利!业绩高升!
1. 您的姓名:
2. 您的部门:
3. 假如客户申请购车通过并支付首付后,申请退款说法正确的是()[单选题]
4. 客户想选购雪佛兰X款车的黑色,系统里只有白色和红色,请问客户可以如何选择()[单选题]
5. 关于‘客户申请征信通过后,是否必须立即购车’,以下说法正确的是()[单选题]
6. 客户陈某在弹个车APP中选择车型时,发现大部分车型只有一种配置,请问销售人员该如何解释?()[单选题]
7. 对于弹个车购车采用电子合同形式的做法,以下说法错误的是()[单选题]
8. 客户张某在弹个车购车后,已超过交车的承若期限,以下说法正确的是()[单选题]
9. 客户李某在弹个车购买了Audi A4L,一年后该车的尾款计算,以下说法错误的是()[单选题]
10. 对于在弹个车平台购车的交车期限,以下说法错误的是()[单选题]
11. 客户陈某在弹个车购买的BMW 1 已到店,可是他没时间及时去提车,可以拜托家人或者朋友去帮提车吗,说法正确的是,()[单选题]
12. 客户陈某在北京出差数月,但是他想趁活动在广西老家弹个车门店购买心仪车型,请问他应该如何正确操作?()[单选题]
13. 弹个车的月供是什么时候开始支付?()[单选题]
14. 客户李某购车第二年继续分期,如果想提前还款,需要支付多少的违约金?()[单选题]
15. 购买弹个车,除了支付首付外,还需要支付什么费用()[单选题]
16. 关于出险理赔的流程,说法错误的是?()[单选题]
17. 在弹个车平台购车,需要开个人增值税发票的,应该怎么做?()[单选题]
18. 王先生在弹个车购车后第二年继续分期,请问第二年的保险该如何购买?()[单选题]
19. 关于在弹个车购车后,能否办理ETC的说法,错误的是?()[单选题]
20. 王先生在弹个车购车,月供满一年后想过户给朋友,以下说法正确的是?()[单选题]
21. 以下对于在弹个车提车需要收取服务费的说法,正确的是?()[单选题]
22. 弹个车每人可以购买几台?
23. 什么是弹个车?()
24. 申请购买弹个车需要什么条件()
25. 客户查征信查了1个小时了还没有 出结果/通过,有什么原因?()
26. 以下关于在弹个车购车首付变动的说法,正确的是:()
27. 客户申请购车不通过的情况,可以补充其他材料再次申请吗?()
28. 客户王某在购车满一年后,希望继续分期,但是又不想往后月供压力太大,他可以怎么做?()
29. 关于在弹个车评估申请的影响,说法正确的是?()
30. 第一年的月供包含了哪些项目?()
31. 客户王某购买弹个车满一年期后,他可以选择以下哪几种处理方案()
32. 弹个车首付款如何进行支付?()
33. 弹个车购车一年后车辆归属权变更所产生的费用,以下说法正确的是?()
34. 关于月供逾期,是否会上报征信的问题,以下说法正确的是?()
35. 弹个车有哪些品类?[多选题]
36. 弹个车购车,在什么节点可以更改租后方案?()
37. 弹个车客户想增加保险额度,以下说法正确的是?()
38. 客户王某购买弹个车审核不通过,分别有哪些原因导致,以下正确是( )
39. 关于第一年公里数的问题,以下正确的是()
40. 弹个车涉及车辆异常问题的补偿方案有哪些?()
41. 购车租期/分期期间,导致大搜车拖车的原因有哪些?()
42. 弹个车质保期内使用过程中发生故障,以下说法正确的是?()
43. 直系亲属包括哪些?
44. 销售顾问欲引导客户李先生进行扫码申请某款车型,李先生担心账户安全问题不敢轻易扫码,销售顾问解释说:“只是查询个人的征信,不会扣款的。”
45. 客户李先生在弹个车体验店咨询购车,问销售顾问XX款车是否可以提供试驾?销售顾问回答:“抱歉,目前这款车型在本店没有展车,但是我可以陪您去附近有这款车的门店看车。”
46. 客户在弹个车提交订单,付款成功购买后,车辆是归属在客户个人名下的。
47. 客户李先生在弹个车一成首付购车后,问销售顾问能否做滴滴打车?销售顾问热情地回答:“可以的!以前的客户经常这样做!”
48. 客户李先生在广东某弹个车体验店下单购买了一台车,他问销售顾问能否上广西南宁的车牌?销售顾问回答:“可以。”
49. 弹个车初次上牌是由大搜车公司统一安排的,所以第一年租期客户无法自行选择车牌号码,第二年开始过户后,客户才可以自行选号。
50. 某弹个车体验店的销售顾问对客户讲解说:“在弹个车购车的方案‘1+3’模式,所有的车每个月的月供金额都是一样的。算下来月供压力特别小。”
51. 在弹个车购车下单后,客户可以任意更换自己喜欢的颜色。
52. 客户王先生问我现在还没有居住证是否可以进行购买弹个车呢?销售员回:可以,我们第一年是不需要居住证,第二年继续使用车辆则需要办理居住证,您需要提前6个月办理。
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