公益性文化服务运营机构居民满意度调研问卷
早上好/下午好/晚上好/，我是北京海纳诺捷公司的访问员，受公益性文化服务运营机构的委托，现将对您进行一个简短的居民满意度调研，您的信息我们将进行严格的保密，同时，您的建议将作为公益性文化服务运营机构服务能力提升的重要依据，感谢您的理解和支持！
被访者信息
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阜四小院
学芳文社
西木学堂
物美及周边小区
海淀名著
家乐福及周边小区
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问卷甄别部分
S1.请问您是田村路街道的常驻居民吗（在田村路街道管辖社区居住3个月以上属于常驻居民）？
是
否
S2. 请问您居住社区是？
西木小区社区
东营房社区
半壁店第一社区
永达社区
永金里社区
金沟河路1号社区
金沟河社区
永定路26号院社区
阜石路第一社区
阜石路第二社区
阜石路第三社区
阜石路第四社区
永景园社区
玉海园一里社区
玉海园二里社区
玉海园三里社区
玉海园五里社区
田村社区
山南社区
建西苑社区
玉阜嘉园社区
乐府家园社区
幸福社区
泽丰苑社区
兰德华庭社区
景宜里社区
王致和社区
其他
公益性文化服务整体情况
S3. 您对社区公益性文化服务运营机构的了解程度如何？
从未听说过
听说过，但是不了解
听说过，有点了解
比较了解
非常了解
S4.田村路街道社区公益性文化服务运营机构。a您知道哪些田村路街道社区公益性文化服务运营机构？
阜四小院
西木学堂
学芳文社
不知道
S4.b您去过哪些田村路街道社区公益性文化服务运营机构？
阜四小院
西木学堂
学芳文社
没去过
S5. 田村路街道社区公益性文化服务运营机构, c您过去去的频次是？
每天都去
一周2-4次
一周5-7次
一月3-5次
半年一次
d每次活动时间大概是多少小时？
每天都去
d每次活动时间大概是多少小时？
一周2-4次
d每次活动时间大概是多少小时？
一周5-7次
d每次活动时间大概是多少小时？
一月3-5次
d每次活动时间大概是多少小时？
半年一次
S6. 您是怎么知道田村路街道社区公益性文化服务运营机构的？
社区宣传
微博、微信、QQ等公共交流平台
网络新闻
街道宣传
邻居推荐
家人推荐
其他：备注
S7. 您是出于什么原因来田村路街道社区公益性文化服务运营机构的？
参加公共文化活动
开会
参加大讲堂及各类演出活动
带孩子学习、孩子托管、接送孩子
参加亲子活动
参加社区集体活动
锻炼身体
下棋、阅读
治疗康复、议事
其他：备注
S8. 您在阜四小院中参加过哪些活动？
国学馆
悦读馆
友领馆
咖啡馆
儿童馆
康复馆
议事馆
棋艺馆
其他：备注
请您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
国学馆
1非常不满意
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99无法回答
请您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
悦读馆
1非常不满意
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99无法回答
请您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
友领馆
1非常不满意
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99无法回答
请您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
咖啡馆
1非常不满意
1
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99无法回答
请您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
儿童馆
1非常不满意
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99无法回答
请您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
康复馆
1非常不满意
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99无法回答
请您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
议事馆
1非常不满意
1
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99无法回答
请您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
棋艺馆
1非常不满意
1
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99无法回答
请您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
其他：备注_______
1非常不满意
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99无法回答
S9.请您对阜四小院的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
1完全不满意
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10非常满意
99无法回答
1.基础设施配置
2.运营机构服务人员态度
3.环境卫生整洁度
4.授课教师水平
5.货动设置的合理性
6.文化活动宣传力度
S10. 您在西木学堂参加哪些活动？
国学堂
青年空间
悦读空间
雅音空间
健康空间
舒体空间
红色空间
社团空间
蒙学空间1
书画空间
亲子空间
蒙学空间2
自然空间
智造空间
灵动空间
其他：备注
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
国学堂
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无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
青年空间
1非常不满意
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无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
悦读空间
1非常不满意
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无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
雅音空间
1非常不满意
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无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
健康空间
1非常不满意
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无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
舒体空间
1非常不满意
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无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
红色空间
1非常不满意
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无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
社团空间
1非常不满意
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无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
蒙学空间1
1非常不满意
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无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
书画空间
1非常不满意
1
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无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
亲子空间
1非常不满意
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无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
蒙学空间2
1非常不满意
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无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
自然空间
1非常不满意
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无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
智造空间
1非常不满意
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10
99
无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
灵动空间
1非常不满意
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8
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99
无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
其他：备注_______
1非常不满意
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无法回答
S11.您对西木学堂的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
1完全不满意
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10非常满意
99无法回答
1.基础设施配置
2.运营机构服务人员态度
3.环境卫生整洁度
4.授课教师水平
5.货动设置的合理性
6.文化活动宣传力度
S12. 您在雪芳文社参加哪些活动？
舞蹈
手工制作
便民理发
法律咨询
其他：备注_______
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
舞蹈
1非常不满意
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10
99
无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
手工制作
1非常不满意
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3
4
5
6
7
8
9
10
99
无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
便民理发
1非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
99
无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
法律咨询
1非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
99
无法回答
您对这些活动的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
其他：备注_______
1非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
99
无法回答
S13.您对学芳文社的整体印象进行评价，请用1-10分打分，1表示完全不满意，10表示非常满意，数值越高，表示越满意。
1完全不满意
2
3
4
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7
8
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10非常满意
99无法回答
1.基础设施配置
2.运营机构服务人员态度
3.环境卫生整洁度
4.授课教师水平
5.活动设置的合理性
6.文化活动宣传力度
S14.您在参加公共性文化服务运营机构的活动时是否有过收费的经历？
是
否
S15. 收费内容主要是那些方面？
活动费
水电费
教学费
托管费
治疗康复费
场地费
耗材费
其他：备注
S16. 您是否愿意承担服务机构所收取的费用？
愿意
不愿意
2.1备注：不愿意的原因_______________________
S17. 您没有去过田村路街道社区公益性文化服务运营机构的原因是？
不知道社区有公益性文化服务运营机构
没时间
不关注
不喜欢热闹的地方
其他：备注
S18. 如果您知道街道有公益性文化服务运营机构，您会到访并参加机构内的活动吗？
会
不会
S18.2_1不会参加公益性文化活动的原因：
S19. 您认为自己对公益性文化服务运营机构组织的各类公共文化活动参与程度是？
都参加
基本参加
不参加
基本不参加
S20. 公益文化服务机构开展各类公共文化活动是否进行征询居民意见？
是
否
不知道
S21. 您认为公益性文化服务运营机构应该为居民提供哪些服务？
丰富老年人的生活方式
给孩子一个娱乐、学习、活动的场所
让中青年人在拼搏事业的同时，可以在社区文化活动中心得到放松
为居委会及居民公共议事提供场地
为百姓提供便捷服务
提高社区居民文化水平
其他：备注
S22. 您认为公益文化服务机构能给居民带来哪些生活亮点？
居民生活变得丰富多彩
可定期举办社区大讲堂以及各类活动
邻里之间的关系更加亲密
不仅锻炼了身体，还能有一个好心情
传承公益精神
带给你满满幸福感
其他：备注
S23. 您认为公益服务机构中各类公益文化服务活动有哪些需要改进？
商业氛围重
课程费用过高
接地气的活动及课程较少
与社区党委、居委会沟通少
对居民真实需求不了解
场内各个房间利用率低
老师讲授课程不够通俗易懂
其他，备注：
Q1. 填写被访者性别 ，访问员直接选择
男
女
Q2. 您的周岁年龄是？【单选】
18岁以下
18-30岁
30-40岁
40-50岁
60-60岁
60-70岁
70岁以上
Q3. 请问您的家庭状况？
单身/独居
夫妻二人
两代居(夫妻与1个孩子)
两代居(夫妻与2个孩子)
三代居(夫妻与1个孩子1个老人)
三代居(夫妻与2个孩子2个老人)
Q4. 您目前从事什么类型的职业？
已退休
政府官员/公务员
公司拥有者/私企老板
高中层管理人员
一般职员/工作人员
专业人士(医生、律师等)
技术人员(如工程师等)
艺术时尚专业人士(美容、美发、服装设计)
教师/教授
文艺界/体育界人士等
自由职业者
全职家庭主妇
其他，备注：____________.
Q5. 您的学历是？
研究生以上
本科
大专
高中/中专/技校
初中以下
我们的访问到此结束，谢谢！
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