可口可乐客户满意度调查问卷
先生、女士您好,我是石家庄信息工程职业学院18电商6班牛宇佳。诚邀您参加此次关于可口可乐客户满意度的调查问卷,我们将您的资料进行严格保密,您在问卷填写的内容只用于研究活动,对所有答卷的信息只做整体的数据统计与分析,保证您所填写的信息不会流入其他地方或移他所用。
1. 请问您的性别
男
女
2. 请问您的年龄
18岁以下
18~30岁
30~50岁
50岁以上
3. 请问您的职业
学生
教职工
服务业
其他
4. 您通常在什么情况下最可能喝可口可乐
聚会时
游玩时
口渴时
无聊时
不购买
5. 您是否知道可口可乐饮料
知道
不知道
6. 请问您对可口可乐的口感的满意程度如何
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
7. 请问您对可口可乐包装的满意程度如何
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
8. 请问您对可口可乐价格的满意程度如何
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
9. 您对可口可乐经典原味的含糖量是否满意
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
10. 请问您对可口可乐广告代言人的满意程度如何
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
11. 请问您对可口可乐促销方式的满意程度如何
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
12. 请问您对可口可乐旗下的饮料品牌的满意程度
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
13. 请问您对可口可乐宣传或者广告的满意程度如何
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
14. 你对可口可乐有什么想法意见或建议
15. 你希望厂家推出什么样的可口可乐?有什么好的建议?
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客户体验管理
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