泰山旅游购物满意度调查问卷

尊敬的先生／女士：您好！我是一名在校大学生，为了完成期末作业，制作如下问卷。非常感谢您们愿意从百忙之中抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。此次的目的是了解游客对泰山景区内的旅游购物满意度的具体情况，希望您能提供您的看法与意见。我也将保证您们的隐私安全，谢谢您的参与！

1. 您的年龄是？

18岁及以下19岁——25岁26岁——35岁36岁——45岁45岁及以上

2. 您的职业是？

学生教师商人其他

3. 您是第几次来？

第一次第二次第三次及以上

4. 您认为泰山旅游产品的物价怎么样？

价格昂贵价格偏高价格合理价格便宜

5. 您觉得旅游产品的质量如何？

质量很好质量较好质量一般质量较差质量很差

6. 您认为泰山旅游产品种类丰富吗？

很丰富较为丰富一般较为单一很单一

7. 您认为商品的包装精美吗？

非常不精美不精美一般精美非常精美

8. 您觉得景区商品设计具有个性吗？

没有个性化个性化不突出一般具有个性个性化突出

9. 您认为商品设计有地方特色吗？

没有地方特色特色不明显一般有一定特色非常有特色

10. 您觉得旅游购物行业的相关服务人员的服务态度怎么样？

很贴心很热情还可以一般较为冷淡非常恶劣

11. 您怎样评价景区旅游产品的售后服务？

售后服务很贴心周到售后服务一般售后服务很粗劣糟糕根本没有售后服务

12. 您认为泰山景区的旅游购物基础设施是否完善？

很完善完善一般不完善非常简陋

13. 您觉得泰山景区关于旅游产品的营销做的怎么样？

不好一般好很好

14. 您认为景区怎样做才能够提高游客对景区的旅游购物满意度？

加强旅游购物的基础设施建设降低旅游产品的物价提高旅游产品的质量增加旅游产品的种类提高旅游产品的售后服务水平提高服务人员的服务水平改善服务人员的服务态度其他

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