大学生顺丰快递客户满意度调查

您好!为了进一步了解大学生对顺丰快递满意度情况,诚邀您协助我们完成此次问卷调查。请您抽出宝贵的几分钟时间,认真的回答以下问题。本问卷只作学术研究用,我们对您的回答以及所提供的信息将予以保密。您的积极参与,我们将致予万分感谢。
1. 您是否使用过顺丰快递?
2. 您从什么渠道了解到顺丰快递?
3. 您使用顺丰快递运送的货物是
4. 您对顺丰快递的服务满意吗?
5. 您比较在乎顺丰物流什么? 运输速度 货损率 服务态度 便捷性 费用 其他
6. 您认为顺丰快递的价格水平在同行业中怎么样?
7. 您选择顺丰快递的原因是什么? 价格 安全性 速度 服务态度
8. 您认为顺丰快递的网点及运输范围是否满足您的要求?
9. 您认为顺丰快递在哪些方面存在缺陷?
10. 您觉得快递行业还可以通过哪些方面来提升顾客满意度
11. 您对顺丰快递未来的发展及期望是?
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