外一“优质护理服务病区”住院病人护理工作满意度调查表

尊敬的病员同志:

     您好!为了了解我院优质护理服务工作开展情况,特拟此调查表,请您根据在我院住院期间的亲身感受评价我们的工作,在相关项目内打“√”,并提出宝贵意见,为进一步提高服务质量,提供满意服务作参考。此问卷采用不记名方式并绝对保密,谢谢您的协助!祝您早日康复!

1.入院时您是否得到护士的热情接待,为您介绍病区环境(如厕所、开水间等)?
2.入院时护士是否介绍了主管护士和主管医生?
3.护士是否介绍了医院的相关制度(作息制度、陪伴探视制度、不要擅自离院等)和病区环境?
4.您入院时护士为您说明各项安全注意事项(如禁烟、财物保管等)
5.护士是否介绍了有关您饮食、锻炼与休息方面的知识?
6.如果您使用药物,护士是否介绍有关药物的知识?
7.护士每次输液及更换液体是否核对您的腕带及床号、姓名
8.发药时,护士能否指导您按时服药?
9.给您做检查或操作的护士能否讲明有关注意事项?
10.护士能否做到语言文明,微笑服务?
11.当您遇到问题告诉护士时,能否及时得到护士帮助?
12.您对护士的技术操作是否满意?
13.您对疾病相关知识指导,出院指导是否满意 ?
14.您输液时,护士是否经常巡视,使您安心。
15.您对病房的护理工作是否满意?
您最满意的护士是谁?
请留下您的宝贵意见和建议:
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