漳江核苑物业服务满意度调查

务实创新和谐共赢

1. 接听客户电话态度

很不满意

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很满意

2. 报事处理及时性

很不满意

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很满意

3. 报事回访及时性

很不满意

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很满意

4. 水/电等供给系统设备稳定可靠，满足客户办公和生活需要

很不满意

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很满意

5. 客户乘坐电梯感到舒适，无异常噪音及抖动

很不满意

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很满意

6. 公共区域照明充足,设施完好无破损，故障维修及时

很不满意

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很满意

7. 服务人员着装整洁规范

很不满意

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很满意

8. 秩序员主动敬礼问候、热情服务，处理问题时，态度、语言及方式得当

很不满意

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很满意

9. 园区治安管理好，无闲杂人员和推销人员。

很不满意

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很满意

10. 车辆指挥、疏导到位，行驶畅通

很不满意

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很满意

11. 通知公告发布及时，突发事件处理得当

很不满意

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很满意

12. 公共区域整体环境清洁卫生

很不满意

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很满意

13. 垃圾收集、清运及时

很不满意

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很满意

14. 公共区域整体绿化或株摆美观

很不满意

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很满意

15. 入工程人员上门维修及时，着装整洁、态度热情

很不满意

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很满意

16. 故障判断准确，维修质量高

很不满意

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很满意

17. 主动介绍故障原因

很不满意

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很满意

18. 装修现场巡视检查情况

很不满意

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很满意

19. 装修现场管理有序、无各类违规行为

很不满意

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很满意

20. 装修垃圾的管理情况

很不满意

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很满意

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