2019年检验科临床医生满意度调查

尊敬的临床医生们:
      您好!首先非常感谢您对我们这次调查的帮助和支持!
      本问卷的目的在于了解您对检验科工作的满意程度, 提高我科的检验质量和服务的水平,找出管理中存在的不足,加以改进。所有数据仅用于检验科工作改进。本问卷采取匿名的方式,您的个人信息及数据将不会泄露给任何第三方;您的意见对检验科有非常重要的作用,希望能得到您的帮助。本次调查会耽搁您五分钟左右的时间,请您谅解。对您的大力配合与支持,我们再一次表示衷心的感谢!
问卷做答提示:
      1.回答无对错之分,只要符合事实及自己真实感受即可。
      2.敬请回答所有的问题,不要遗漏。
一、基本情况
职称:
职务:
您的性别是:
您的工龄是:
二、以下是对检验科的满意度调查
(一)能力
1.您对检验结果临床符合性
如不满意请说明
2.您对检验人员的专业知识是否满意
如不满意请说明
(二)周转时间(标本采集到报告)
3.常规项目TAT
不满意的项目是什么
4.急诊项目TAT
不满意的项目是什么
5.特检项目TAT
不满意的项目是什么
(三)危急值
6.危急值报告的及时性
7.危急值报告的准确性
8.危急值区间是否满足您所在科室的需求
不满足时请列出项目名称及您所需要参考区间
9.危急值项目设置是否满足临床需求
不满足时请提供项目名称
(四)检验报告
10.检验报告单术语是否规范清晰
11.是否有漏查、错查项目(与申请单信息一致)
12.对报告单内容、格式是否满意
(五)检验项目
13.检验项目及组合是否满足临床需求
请说明您需要开展的项目
14.新项目的开展是否满足临床需求
15.对新项目临床意义的宣贯是否满意
(六)急诊服务
16.开展的急诊项目是否满足临床需求
17.急诊项目方法学是否满足临床需求
(七)检验科的LIS系统是否能满足临床需求
(八)沟通
18.有问题能很快联系到检验人员并得到满意解决
19.与临床沟通是否主动及时
20.检验人员是否能提供咨询服务
21.对特殊检验结果是否与临床沟通并有注释
22.检验人员服务态度
三、开放式问题
您对检验科还有其他的建议和意见吗?
预览 复制此问卷