关于旅游者对泰山满意度的问卷调查
亲爱的游客: 您好!非常感谢您在繁忙之余参加这次调查。本次调查旨在了解您对泰山满意程度。您所填的问卷仅供学术使用,完全不对外开放。请根据您本人的真实意愿和实际情况选择答案,谢谢配合! 表格是您在接受调查之后对实际体验到的满意度的评价(用满意程度表示)。感知程度:非常不满意—比较不满意—一般—满意—非常满意。
1. 您的性别
男
女
2. 您来自
3. 您的年龄
小于18
18-30
31-40
41-55
大于56
4. 您的受教育程度
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
5. 您的职业
学生
公务员
企业管理者
服务行业人员
军人
科研文卫人员
离退休人员
6. 你以什么形式参加旅游
自驾游
旅行社
家庭自助游
散客
7. 每次出游和您出游的人数
独自一人
2-5
6-10
11-20
21以上
8. 你本次旅游的总消费
500-1000
1000-1500
1500-2000
2000以上
9. 你到某旅游景区旅游的主要目的是
观光度假
探亲访友
学习体验
10. 请问您每次到自然风光景区旅游,平均停留多长时间
半天
一天游
两天一宿
三天两夜
三天以上
11. 你认为旅游景区的景点建设
很有特色
一般
特色不明显
12. 你决定到旅游景区的因素
交通
安全
价格
景区特色
13. 以下哪些因素会影响您对某景区的满意度
借他人学生证
证件丢失
水土不服
身体不适
饮食习惯
14. 旅游服务基础设施因素
很不满意
不满意
一般
满意
非常满意
酒店设施达四星标
酒店房间设备可用性
景区标语摆放位置
景区厕所的位置、空间
景区内交通
景区的安全设施与车辆的安全隐患
15. 景区管理因素
很不满意
不满意
一般
满意
非常满意
导游违纪行为(消费、误导、恐吓等)
景区餐饮卫生
景区服务人员态度
景区秩序
景区周围基本交通服务
治安管理
景区内物价
16. 你对某景区旅游服务质量评价
很不满意
不满意
一般
满意
非常满意
导游服务
景点
餐饮
娱乐
购物
住宿
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