北医产科二区2019年11月住院病人满意度调查表（11.11）
尊敬的女士： 您好!非常感谢您选择我们病区治疗/分娩，本病区全体医护人员衷心祝愿您早日康复，并请您留下在住院期间对医疗工作的感受和宝贵建议，这对我们提升医疗护理质量，对未来到本病区接受医疗服务的朋友提供满意服务将大有帮助。谢谢您的支持!
1.在病区办理入院时您的接诊医生的诊查服务态度如何?
A.和蔼亲切
B.一般
C.态度生硬
2.与诊疗医生的入院沟通是否愉快?
A.非常愉快
B.一般
C.不愉快
3.您知道您的主管医生是谁吗?
A.知道
B.不知道，医生已自我介绍但是我没有记住
C.不知道，医生没有自我介绍
4.您在与医生交谈时，医生是否有耐心倾听您的病情?
A.经常有
B.偶尔有
C.没有
5.在住院过程中，医生有详细告知您的病情和治疗方案吗?
A.有
B没有
6.医生是否跟你说明其他治疗选择?
A.有
B.没有
7.您的主管医生诊查服务态度如何?
A.亲切负责
B.一般
C.冷淡不负责
8.您对主管医生是否满意
A.满意
B.基本满意
C.不满意
9. 在病区办理入院时您的接诊护士的诊查服务态度如何?
A.我在三楼办理的入院护士态度和蔼亲切
B.我在三楼办理的入院护士态度一般
C.我在三楼办理的入院护士态度生硬
D.我在四楼办理的入院护士态度和蔼亲切
E.我在四楼办理的入院护士态度一般
F.我在四楼办理的入院护士态度生硬
10.与接诊护士的入院沟通是否愉快?
A.非常愉快
B.一般
C.不愉快
11.护士是否告诉您，您使用的药是什么作用的?
A.是
B.否
12.当您不能下地活动时，护士是否每天来指导您做咳嗽/踝泵运动?
A.是
B.否
C.我可以下地活动
13.住院期间护士是否指导您进行有效的母乳喂养?
A.有
B.否
C.宝宝转儿科了
D.我不是分娩的
14.您及您的家人是否知道如何护理宝宝的脐部?
A.熟练掌握
B.大概知道
C.完全不知道
15.在您的产程中，助产士是否鼓励您进食进水?
A.是
B.否
C.我是剖宫产的产妇
16.在待产时，助产士是否在检查时告知宫口开大情况及指导您活动、休息及调节呼吸的方法?
A．是
B.否
17.在产程过程中，您是否知道定期解小便的重要性?
A.是
B.否
C.我不是顺产的产妇
18.顺产后1小时内，助产士是否让宝宝裸体与您皮肤接触吗?
A.是
B.否
19.剖宫产的宝宝出生1小时内护士有无协助您抱宝宝吸吮奶头?
A.有
B.没有
C.宝宝转儿科了
D.我是顺产的
20.剖宫产后第一次喝水之前，护士有没有用听诊器听过您的肚子?（手术者填）
A.是
B.否
21.您最满意的助产士（请选择她的名字）:
A.我不是顺产的
B.我没有喜欢的助产士
C.她很好，但是我忘了她是谁
D.刘永慧
E.罗远娟
F.李愈娟
G.巫鸿婷
H.林霞
J.徐小焙
J.陈永莉
K.梁冰允
L.张维坚
M.廖月亭
N.李秋霞
O.穆延平
P.李龙舟
Q.梁薇
R.钟春花
S.邱文媛
T.利雪凤
U.廖民英
W.曾美香
X.刘凌锋
Y.刘宏
Z.何祥慧
22.在您心中最满意的护士是:
A.无
B.邓先飞
C.陈丽先
D.陈迎
E.叶扬莲
F.钟玉如
H.邓齐梅
I.梁燕梅
J.叶辉萍
L.郑丽丽
M.王云
23. 在您心中排名第二的护士是
A.无
B.邓先飞
C.陈丽先
D.陈迎
E.叶扬莲
F.钟玉如
H.邓齐梅
I.梁燕梅
J.叶辉萍
L.郑丽丽
M.王云
24. 在您心中排名第三的护士是
A.无
B.邓先飞
C.陈丽先
D.陈迎
E.叶扬莲
F.钟玉如
H.邓齐梅
I.梁燕梅
J.叶辉萍
L.郑丽丽
M.王云
25. 请您留下对医疗护理工作建议和意见，您的帮助我们将不胜感激！
为了便于我们的质量追踪回访，请留下本次住院的孕产妇的姓名，谢谢！
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联系电话（可不填写）:
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