嘉兴二院住院病人后勤服务满意度调查表201911

亲爱的朋友:

您好！

      为促进我院后勤服务工作的不断改进，提升后勤服务质量，请根据您的真实感受逐题选答。谢谢您的支持，祝您早日康复！

第一部分：基本资料
1.您的身份( )：
第二部分：后勤服务满意度
3. 您对饮食质量总体满意度如何?
4.您对食堂以下服务满意度如何？
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
价格
卫生情况
口味
种类
订餐员
送餐员
5. 您对病人衣裤、被服清洁满意度如何？
6. 您对外勤运送服务总体印象如何？
7.如有外勤运送，您对外勤运送以下各项服务是否满意？
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
服务态度
核对病人床号姓名
注意安全、保护隐私
责任心
8. 您对医院保洁服务总体印象如何？
9.您对医院以下环境卫生是否满意？
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
卫生间
污物间
病区病房卫生
公共区域
10.您对病房勤杂工以下服务是否满意？
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 不了解
服务态度
送水服务，开水间卫生
11. 您对陪护工服务整体印象如何
12.如有陪护，您对陪护工以下各项服务是否满意？
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
服务态度
工作责任心
工作能力
服务价格
第三部分：补充内容
13.您的意见及建议？
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