2020年丽雅培训需求调查
欢迎参加深圳湾科技园丽雅查尔顿酒店问卷需求调查。此次调查为了更好了解2019年度的整体培训情况,做好2020年年度培训计划。您提供的信息能帮助我们更好的获取培训需求,做出更适合酒店的培训计划。此次调查为匿名调查,希望您在此次调查中坦诚地回答所有问题,感谢您对培训的参与与支持!
1、 您所在的部门是:
前厅部
餐饮部
客房部
保安部
工程部
财务部
市场营销部
总经办
人力资源部
采购部
您的分部门是?
前台
礼宾
总机
大副
您所在的分部是?
餐饮部办公室
集美轩中餐厅
中厨
海角西餐厅
西厨
双子星咖啡厅
宴会
管事部
你所在的分部是?
楼层
PA
布草房
您所在的分部是?
人事部
培训部
您所在的分部是?
销售
预订
公关
您所在的分部是?
IT
车队
2、 您的职位级别是:
1、2级
3级
4级
5级
实习生
3、如果让您对你在酒店接受的培训打分,您会打几分?
100-80
80-60
60以下
新员工入职培训
每日15分钟培训
部门岗位技能培训
公共培训
5、 你觉得部门内的岗位技能培训最需要提升的是?
培训重视程度
培训计划合理性
培训内容实用性
培训员培训技巧
请写出岗位技能培训要提升的具体事项
6、 你觉得今年哪些公共培训课很有用?
细节决定服务质量
面试技巧
沟通技巧
主动服务
休假制度及如何用OA申请假单
如何处理员工关系
商务礼仪
丽雅增值服务
常用办公软件技巧
认识人力资源管理
化妆培训
沟通的艺术-DISC性格分析
财务基础知识
英语专项培训1/2/3
中层执行力提升专项培训1/2
TTT专项培训系列
7、 您希望2020年公共培训重点是哪些
酒店文化、制度及产品知识
管理技能
培训技能
沟通技巧
服务意识
工作态度
酒店英语
营销技能
节能管理
执行力
时间管理
团队建设
操作安全
服务质量
办公软件基本技能
职业规划
8、 你对部门岗位技能培训有什么建议?
9、 你对公共培训有什么建议?
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