博白县人民医院住院患者对护理工作满意度调查【复制】
亲爱的宝妈奶爸们: 您好!为了解我院优质护理服务工作的开展及落实情况,不断改进我们的服务品质,请您对我院的服务工作给予真实、客观的评价,谢谢合作!
1. 您对所住病区环境是否满意?
满意(10分/项)
一般(6分/项)
不满意(0分/项)
2. 您对入院介绍是否满意(如何使用传呼器、禁用电器、禁烟、财务保管、安全通道等)
满意(10分/项)
一般(6分/项)
不满意(0分/项)
3. 您是否知道当日您的责任护士?
知道(10分/项)
部分(6分/项)
不知道(0分/项)
4. 您认为护士在保护隐私方面做得如何(如备皮、导尿操作等)
满意(10分/项)
一般(6分/项)
不满意(0分/项)
5. 住院期间,护士对您的病情观察和输液巡视?
满意(10分/项)
一般(6分/项)
不满意(0分/项)
6. 护士主动向您介绍所需检查、治疗、用药的作用和注意事项?
介绍(10分/项)
部分(6分/项)
没介绍(0分/项)
7. 护士对您进行的健康指导是否满意(包括手术前后、饮食、休息、运动、深呼吸、咳嗽等注意事项和预防保健知识)
满意(10分/项)
一般(6分/项)
不满意(0分/项)
8. 当您有疑问或困难时,护士是否愿意或设法帮助您解决?
能(10分/项)
部分(6分/项)
不能(0分/项)
9. 住院期间,护士长能否自我介绍和主动征求意见?
能(10分/项)
部分(6分/项)
没有(0分/项)
10. 您对本病房护理服务的整体评价?
满意(10分/项)
一般(6分/项)
不满意(0分/项)
11. 本次住院过程中您认为最满意的护士是谁(包括护士长):
12. 请留下您宝贵的意见或建议并写出您认为不满意的护士姓名:
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