波司登员工餐厅满意度调查问卷
亲爱的家人:
您好！为了进一步提升食堂餐饮服务质量，做好员工食堂的服务工作以及您对食堂的期望，了解家人们对食堂的改进意见，我们设计了以下问卷进行调查，希望您能在百忙中抽出几分钟时间完成此次的调查问卷，我们将会认真总结、分析并加以改进提升，谢谢您的支持！问卷以不记名方式进行，请不必有任何的顾虑，如实填写即可
一、 关于环境:
1、 您经常在公司食堂用餐吗?
A.每次都是（ ）
B.基本在（ ）
C.偶尔在（ ）
D.从不（ ）
2、 食堂给您的整体感觉如何?
A.环境舒适整洁，饭菜可口（ ）
B.环境一般，饭菜可口（ ）
C.环境舒适整洁，饭菜一般（ ）
D.环境一般，饭菜一般（ ）
E.环境差，饭菜口味差 （ ）
3、 您认为食堂的卫生状况如何?
A.非常满意（ ）
B.满意（ ）
C.一般（ ）
D.很差（ ）
4、 您认为食堂工作人员的个人卫生如何
A.干净（ ）
B.比较干净（ ）
C.比较脏（ ）
D.很脏（ ）
5、 对于否定项的原因是什么?有哪些要求或建议?
6、在用餐环境方面，为使您有更满意的体验，您希望具体增加什么内容?
二、 关于菜品:
7、 您觉得食堂饭菜的新鲜度如何?
A.很新鲜（ ）
B.还可以（ ）
C.不新鲜（ ）
8、 您认为食堂饭菜的种类如何?
A.十分丰富（ ）
B.还可以（ ）
C.较少（ ）
D.太少（ ）
9、 您觉得食堂菜品的味道如何?
A.偏油（ ）
B.偏咸（ ）
C.偏淡（ ）
D.很合适，不需要改进（ ）
10、 您认为目前食堂的菜品更新频率如何?
A.款式多变（ ）
B.还算可以（ ）
C.一般，变化不多（ ）
D.一成不变（ ）
11、对于否定项的原因是什么?有哪些要求或建议?
12、 除此以外，关于菜品您还有什么更好的建议吗?
三、 关于服务:
13、 您认为食堂工作人员的服务态度如何?
A.很好（ ）
B.较好（ ）
C.一般（ ）
D.很差（ ）
14、 最近半个月您在食堂碰到过几次轮到自己时没有饭菜的情况
A.没碰到过（ ）
B.1-3次（ ）
C.4-6次（ ）
D.经常有6次以上（ ）请描述您是几点到食堂遇到了这个情况呢?
15、 您对目前食堂的满意度打几分?
A.非常满意（ ）
B较满意（ ）
C.满意（ ）
D.一般（ ）
E.较差（ ）
16、 对于否定项的原因是什么?有哪些要求或建议?
17、在服务方面，您还希望得到哪些改善呢?
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