【全渠道项目】服务满意度调查
尊敬的加盟商，您好！
为不断提升总部服务质量，诚邀您参加门店服务满意度调查，您的反馈我们都会记录并反馈。
全部调研在2分钟左右，感谢配合！【福奈特特许中心】
基本资料
姓名
店牌【如“京-001”】
店名
1、全渠道业务宣传和上线过程中，业务人员与您的沟通联络情况
【说明：以1-10打分，1分表示非常不满意，10分表示非常满意】
非常不满意
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非常满意
不满意的具体原因？
缺乏热情，态度冷淡
回复不细致，欠缺专业度
主动联络和沟通较少，无法更好地了解全渠道业务的相关事宜
其他：
2、在您有疑惑或有困难需要帮助协调时，全渠道业务人员提供的相关支持
【说明：以1-10打分，1分表示非常不满意，10分表示非常满意】
非常不满意
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非常满意
不满意的具体原因？
不能及时帮我跟进落实
直接告知与某某人联系
答应后但却没消息了
不能回答我的问题，感觉不专业
回复问题敷衍了事
其他：
3、全渠道业务的上线辅助工作及签约情况满意度
【说明：以1-10打分，1分表示非常不满意，10分表示非常满意】
非常不满意
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非常满意
不满意的具体原因？（第三方线上平台原因除外，差评不生效）
不能帮助我顺利报名、签约或者上线
合同签约不及时，导致没能按照预期时间上线
其他：
4、全渠道业务上线后的运营工作满意度
【说明：以1-10打分，1分表示非常不满意，10分表示非常满意】
非常不满意
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非常满意
不满意的具体原因？
上线之后就不再管了，问什么也不能很好回复
上线之后，运营辅助非常少
其他：
5、除了我们提到的问题，您对【全渠道服务】还有哪些意见和建议？
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