【项目经理】服务满意度调查
尊敬的加盟商，您好！
为不断提升总部服务质量，诚邀您参加门店服务满意度调查，您的反馈我们都会记录并反馈。
全部调研在2分钟左右，感谢配合！【福奈特特许中心】
基本资料
姓名
店牌【如“京-001”】
店名
1、项目经理与您联系过程中，电话顺畅接听及态度热情、专业细致情况是否满意？
【说明：以1-10打分，1分表示非常不满意，10分表示非常满意】
非常不满意
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非常满意
不满意的具体原因？
偶有未接但能及时回拨，语气平淡，基本介绍，感觉一般
经常漏接且未进行回拨，态度冷淡
其他：
2、回答您所提出的关于加盟或开店等方面问题时过程是否满意？
【说明：以1-10打分，1分表示非常不满意，10分表示非常满意】
非常不满意
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非常满意
不满意的具体原因？
感觉一般
含糊其辞或不耐烦，感觉高高在上
其他：
3、项目经理的开店支持与准备工作的时效性是否满意？
【说明：以1-10打分，1分表示非常不满意，10分表示非常满意】
非常不满意
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非常满意
不满意的具体原因？
提出需求后能及时提供对接联系人信息
协调工作滞后，问题解决不及时
其他：
4、设备订购过程协调是否满意？
【说明：以1-10打分，1分表示非常不满意，10分表示非常满意】
非常不满意
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非常满意
不满意的具体原因？
后续协调衔接不太顺畅
工作失误导致设备延误或出错
其他：
5、在您主动拨打项目经理电话或者微信方式联系跟踪落实事项的满意度如何？
【说明：以1-10打分，1分表示非常不满意，10分表示非常满意】
非常不满意
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非常满意
不满意的具体原因？
直接告知与某某人联系
答应后但却没消息了
其他：
6、您对项目经理的整体工作态度与能力如何评价？
【说明：以1-10打分，1分表示非常不满意，10分表示非常满意】
非常不满意
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非常满意
7、除了我们提到的问题，您对【项目开店服务】还有哪些意见和建议？
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