2019年4季度服务部门满意度调查

各位添可伙伴：

为给大家提供更好的服务，现对服务部门员工满意度进行调查，感谢您在百忙之中填写问卷。请您根据自己的实际感受和看法如实填写，所有数据仅供分析改善使用。

让我们一起为添可创造无限新蓝海，加油！

敬祝：身体健康，工作顺心，万事如意！

一、您的基本情况

1、您所处的部门

请选择

二、对行政部门的满意度

1、前台接待仪容、仪表、仪态

不满意(0)

满意(100)

2、公司信件&传真分发(及时性)

不满意(0)

满意(100)

3、会议室安排及管理

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满意(100)

4、驾驶员服务态度,安全责任意识

不满意(0)

满意(100)

5、调度员车辆安排及时性、合理性

不满意(0)

满意(100)

6、办公劳保用品申购发放及时性

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满意(100)

7、公司LOGO标识展示露出符合性（如厂房标识、公司名称等)

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满意(100)

8、新的使命愿景价值观是否符合公司发展需要

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满意(100)

9、文化展现，如：员工活动是否营造出较好的企业文化氛围

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10、文化展现策划如员工活动，较以往是否有创意，是否有足够的吸引力

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满意(100)

11、在公司文化建设影响下，员工都能以客户为中心开展沟通合作

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满意(100)

12、在公司文化建设影响下，员工能够敬业的完成本职工作

不满意(0)

满意(100)

13、企业形象体现，如厂区公共宣传更新及时性（微信、宣传栏、标识）

不满意(0)

满意(100)

三、对后勤部门的满意度

1、宿舍管理人员服务态度

不满意(0)

满意(100)

2、入住、退宿，宿舍公共区域卫生等管理方面

不满意(0)

满意(100)

3、用餐环境是否干净、舒适

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满意(100)

4、制餐品种、菜色、卫生

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满意(100)

5、餐厅工作人员服务态度

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满意(100)

6、厂区环境清洁效果（清洁完成后的状况)

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7、清洁工配合度（需要清洁工协助处理事宜）、服务态度

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8、各类维修质量和速度（与厂务沟通协调后的状况）

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满意(100)

9、保安服务态度、职责履行方面

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满意(100)

10、厂区道路、绿化，办公区、公共等区域6S管理

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满意(100)

11、厂区公共安全设施的管理

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四、对人力资源部的满意度

1、招聘工作人员的工作态度

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满意(100)

2、招聘到岗的及时性

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3、推荐人才的质量

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满意(100)

4、培训开展的频次

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5、公司层培训课程的针对性和多样性

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6、对现有晋级晋升制度和组织的满意度

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7、薪酬福利绩效工作人员的工作态度

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8、制度的完善性和有效性

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9、核算的及时性和准确性

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满意(100)

10、考勤工作人员的工作态度

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11、公司现行考勤制度

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12、考勤数据信息的准确性

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13、人力资源在协调、解决员工问题方面发挥的作用

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14、人力资源在营造良好工作氛围方面的作用

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四、我要吐槽

针对目前现状，您有哪些改善建议呢？（希望留下您的姓名，建议一经采纳将获得精美礼品一份）

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