南方航空客舱餐饮及娱乐服务满意度问卷调查
尊敬的先生/女士:
您好!首先,感谢您在百忙之中抽出时间来参与本次问卷调查!本人是北京城市学院的一名学生,问卷目的在于了解南方航空公司客舱餐饮及娱乐服务满意度。本问卷仅供学术研究所用,还请您根据实际情况来填写内容。感谢您的支持与配合!
1.您的性别
男
女
2.您的年龄段:
20岁以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
3.您一年内乘坐飞机的次数大约是
1~5次
6~10次
10次及以上
4.您乘坐飞机是,一般坐
头等舱
公务舱
经济舱
5.您对于目前国内航线的餐食是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
6.您认为航空餐食的味道
美味
比较可口
一般
比较单调
7.您认为一份餐食包含的种类是否丰富
非常丰富
丰富
一般
不丰富
8.您认为一份航空餐食的营养是否均衡
非常均衡
均衡
一般
不均衡
9.您认为飞机餐应必备那些特殊餐食(多选)
孕妇餐
婴儿餐
穆斯林餐
素食
其他
10.您是否每次都把飞机餐吃完
都吃完
剩一点
剩很多
11.如果短途飞行(小于4小时)您是否选择食用飞机餐食
会吃
反正已经付费,选择性吃点
不吃
12.如果航空公司提供个性化餐食,机票中不再包含餐费,而是购票时提前预定(个人付费),您会使用这个服务吗
会
不会
太麻烦了,还是现在方便
13.如果航空公司推出一些特色餐食您希望是
养生餐食
目的地特色餐食
其他国家餐食
其他
14.飞机餐食是否存在卫生问题
存在
不存在
15.飞机餐存在哪类卫生问题
有异物
餐食不新鲜
其他
16.请您为机上餐食提出宝贵意见
17. 您对我们的杂志、报纸是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
18.您是否有推荐的刊物
19.您航班上的观影系统是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
20.您是否有推荐的观影内容或其他
21.您在使用客舱娱乐系统各项功能时是否感到方便快捷?
是
否
建议
22.客舱娱乐系统提供的视频、图书、资讯等内容是否能够满足您在飞行过程中的娱乐需求?
是
否
建议
23.您下次飞行时,是否会再次使用客舱娱乐系统?
是
否
原因
24.您希望在飞行中有WIFI吗
希望
无所谓
不希望
25.如果增加娱乐设施您希望是
视频直播
游戏娱乐
其他
26.对于内容资源我们想听听您的建议(如:您喜欢的类型、您关注的热点)。
27.对功能的操作便利性我们想听听您的建议(如:浏览内容时层级的深浅、是否可以方便查找内容)。
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