对“业主满意度调查”的调查问卷(内部员工)

各位同事:
       您好!2015年始,公司针对物业服务持续开展了季度“业主满意度调查”活动,以此征求广大业主的心声,收集提高物业服务工作好的意见和建议,促进物业服务质量得以持续改善与提高。作为员工的同时,想必您也是一位小区业主,请您从业主的角度出发,为公司现行的“业主满意度调查”做一下诊断,真诚邀请您给出宝贵的意见和建议。(附现行“业主满意度调查”评分表)
1. 您对公司开展的季度“业主满意度调查”活动有了解吗?
2. 您认为开展“业主满意度调查”的频率为多久更合适
3. 您认为现在实施的季度“业主满意度调查”在哪些方面存在问题
4. 您认为“业主满意度调查”的问题设置几个更为合适?
5. 您认为现行“业主满意度调查”评分表中的内容是否存在问题?请加以说明
6. 您认为“业主满意度调查”的内容应包括哪些方面?
7. 您认为“业主满意度调查”采用什么方式更为有效
8. 对业主提出的意见或建议,一是业主投票时同时提供联系信息,物业公司整改后一对一进行反馈;二是业主无记名投票,物业公司整改后不能进行反馈。您支持哪一种?
9. 您作为一位小区业主,对物业服务更多关注的是哪方面的工作?
10. 针对“业主满意度调查”,请您提出其它方面的建议和意见:
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