未来城市物业服务业主满意度调查问卷
尊敬的业主:
您好!为了进一步完善公司物业服务工作,为给各位尊敬的业主提供更优质的物业服务,请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。您对问卷的作答将有助于我们发现物业服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。
一、综合评定
1.您对物业服务项目总体评价是否满意?
很满意
基本满意
不满意
很不满意
2.您对物业客服接待客户的服务态度是否满意?
很满意
基本满意
不满意
很不满意
3. 您对物业客服办理业务的工作效率是否满意?
很满意
基本满意
不满意
很不满意
4.您的电话报修,物业客服是否做了回访?
是的
没有
二、秩序维护服务
1.您对小区内安保人员执勤工作是否满意?
很满意
基本满意
不满意
很不满意
2.您对安保人员的礼仪是否满意?
很满意
基本满意
不满意
很不满意
3.您对小区内的车辆管理是否满意?
很满意
基本满意
不满意
很不满意
三、保洁、绿化服务
1.您对小区内的保洁工作是否满意?
很满意
基本满意
不满意
很不满意
2. 您对小区内绿地的养护工作是否满意?
很满意
基本满意
不满意
很不满意
四、工程维修服务
1.您对物业维修问题的及时性是否满意?
很满意
满意
不满意
很不满意
2.您对物业维修人员的维修质量是否满意?
很满意
满意
不满意
很不满意
3.您对物业维修人员的服务态度是否满意?
很满意
满意
不满意
很不满意
您对目前物业服务工作有何其他方面的建议?
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