武昌府小区2019年业主满意度调查问卷

      为了不断提高武昌府小区物业管理的服务质量,我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受,并提出宝贵的意见。请您在认为最合适的选项中划“√”。该调查是维佳阳光物业公司对2019年度武昌府小区物业管理工作满意度进行的调查,同时也是我们今后改善物业服务的依据。
1. 请问您所居住的小区是?
2. 住户姓名:
3. 房号:
4. 联系方式:
5. 一、管理服务类:
 您对客服人员及楼栋管家的行为规范、工作态度是否满意?
6. 您对物业服务中心前台客服热线接听及时率是否满意?
7. 您对投诉的处理及回访是否满意?
8. 二、秩序维护服务类:
您对秩序维护员(保安员)的行为规范、工作态度是否满意?
9. 您对小区内秩序维护安全防范是否满意?
10. 您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意?
11. 您对非机动车辆停放秩序是否满意?
12. 三、环境卫生类:
您对保洁服务人员的行为规范、工作态度是否满意?
13. 您对小区地面及道路的卫生是否满意?
14. 您对小区楼道和公共区域的环境卫生是否满意?
15. 您对小区的园林绿化品质及养护是否满意?
16. 四、维修服务类:
您对小区公共区域设备、设施维护是否满意?
17. 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意?
18. 您对物业工程维修人员的行为规范、工作态度是否满意?
19. 五、其它类:
您对我们小区整体物业服务是否满意?
20. 你对物业服务不满意的主要原因是?(可多选)
21. 您对目前物业服务工作有何其他方面的建议和意见?
22. 您还需要提供哪些物业服务内容?
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