新员工业务知识验收考试(补考2019.11.29)
1. 您的姓名:
一、单选题
2. 联网核查系统出现故障而无法及时进行联网核查的,应在( )个工作日内进行补查,并在相关业务凭证上备注联网核查结果。
A、1
B、2
C、3
D、5
3. 以下哪项不属于证件“三查”:
A、人证核对
B、证件真伪(有效期)
C、联网核查
D、与当地公安机关核实确认
4. 下面描述不正确的是:
A、坚持标准流程,判定异常现象 ,一旦发现异常,首先需中段异常业务
B、当差错发生的时候,第一时间采取补救措施,防止风险蔓延
C、差错发生后,首要问题是要找出造成差错的责任人,追究责任
D、我们要思考差错发生的根本原因,从中总结经验教训,避免类似问题的再次发生
5. ( )设备具有移动展业功能。
A、叫号机
B、柜台式FB
C、柜外清
D、移动式FB
6. 普卡月日均余额大于( )免收管理费。
A、1000
B、5000
C、10000
D、50000
7. 普卡账户管理费按( )收取,每次( )。
A、月,2元
B、季,2元
C、月,15元
D、季,15元
8. 外币存款超过( )需要提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办理。
A、1000
B、5000
C、10000
D、50000
9. 哪项是客户的敏感信息?
A、个人姓名
B、证件号码
C、联系方式
D、以上都是
10. 高效的服务流程中,描述错误的是:
A、实现贷款秒批
B、远程面签+电子签名
C、面签人脸识别准确率仅50%
11. 某公司拟采购5台汽车,牌照上此经销商名下,若该公司有三位股东,其中张三占股20%,李四占股50%,王五占股30%,则()可以作为申请人向汽融申请公牌贷款。
A、张三
B、李四
C、王五
D、以上皆是
12. 支票的提示付款期为签发日起( )日。
A、10
B、5
C、3
13. 以下哪项不是基本户的账户规则:
A、可取现
B、需核准
C、唯一性
D、人行核准+2个工作日启用
14. 钞票的水印有图案明暗层次分明,立体感强,防伪能力强的特点,它是在( )形成的
A、纸张抄造过程中
B、钞票印刷过程中
C、后期加工过程中
D、纸张压印过程中
15. 关于远程柜面设备的日常使用,以下说法正确的是:
A、可以安装、使用并使用平安口袋银行、平安财富包等软件。
B、特殊情况下,可以将自己的登录密码及用户名临时借给其他经办人使用。
C、设备回收、报废,均按照远程柜面设备管理的相关要求进行处理。
D、设备不使用时应将整套设备入柜妥善存放。
16. 以下哪种防伪特征是支票与银行承兑汇票都具备的:
A、彩虹印刷
B、暗记
C、纤维丝
D、安全线
17. 客户王小姐于2015年4月1日存入一年期定期存款10000元,一年期定期存款基准年利率为2%,我行挂牌利率为2.2%,活期存款利率为0.5%,李女士于2016月4月1日前来支取该笔定期存款,正确的计算公式为:
A、10000*2%*360/360
B、10000*2.2%*360/360
C、10000*0.5%*360/365
D、10000*2.2%*360/365
18. ( ) 是指由不完善或失效的内部流程、 人员及系统或外部事件而造成银行损失的风险。
A、信用风险
B、道德风险
C、操作风险
D、欺诈风险
19. 新一贷产品最高贷款金额是( )
A、30万
B、50万
C、100万
D、500万
20. 宅易通的目标客户是:
A、18-65周岁
B、23-65周岁
C、23-55周岁
D、18-55周岁
21. 普通案件:追究( )机构人员的责任。重大、恶性案件:上追( )
A、两级;三级
B、两级;两级
C、一级、两级
D、一级、一级
二、多选题
22. 信用卡\借记卡双开客户,与单一借记卡客户相比:
A、双卡客户的户均资产更高
B、双卡客户的户均存款更高
C、单一借记卡客户户均资产更高
D、单一借记卡客户户均存款更高
23. 以下哪些属于辅助身份证明材料:
A、户口簿
B、机动车驾驶证
C、社会保障卡
D、中国护照
24. 以下关于销户后续处理方法中错误的是:
A、借记卡销卡后,柜员单人当客户面剪角作废
B、借记卡销卡后,当日下班前由柜员单人剪碎销毁
C、存折销户后,整本存折柜员单人当客户面剪角作废,不能交回客户
D、存单销户后,柜员单人当客户面剪角作废后交回客户
25. 柜员日终清点重空时将重空散置于桌面,由于桌面非常凌乱,其中三张金卡滑落到垃圾桶中。柜员感觉有东西滑落后便四处看了看,觉得没有少什么。清点重空过程中,并未全面清点重空,只清点了使用过的重空,当日未发生金卡业务,内控经理查库时,发现了重空账实不符的情况。 下面说法正确的是:
A、桌面非常凌乱,这说明该柜员没有养成良好的工作习惯
B、未全面清点重空,说明该柜员没有掌握和执行好标准流程
C、有东西滑落后四处看了看,觉得没有少什么,说明柜员警觉性低
D、内控经理查库发现账实不符,说明只有内控经理才能发现问题
26. 收到信用卡后可以通过哪些方式办理激活?
A、微信
B、口袋银行
C、短信
D、客户人员
27. 五声服务是指()
A、来有迎声
B、问有答声
C、离开有送别声
D、客户表扬有致谢声
E、服务不周有致歉声
28. 有权扣划的司法机关是:
A、人民法院
B、人民检察院
C、海关
D、税务机关
29. 变更业务中的三查主要是指:
A、证件真伪
B、信息核查
C、人证核对
D、联网核查
30. 票据的填写,以下哪几项不可以涂改:
A、票据日期
B、用途
C、大小写金额
D、收款人名称
31. 开立对公账户的风险防范要点,包括:
A、本人办
B、面对面
C、交本人
D、不间隔
E、不转手
32. 造假分子一般采用以下哪几种方式伪造人民币的光变面额数字:
A、用彩色笔直接涂上
B、用无色荧光油墨印刷
C、使用珠光油墨丝网印刷
D、用普通单色油墨平版印刷
33. 以下哪些属于远程柜面设备管理的基础规范:
A、不允许提供给非授权人员使用
B、设备如有遗失,第一时间通知总行运营管理部,按远程柜面设备管理和固定资产的相关办法处理
C、不得安装、使用非授权软件,所有软件的安装和使用均不得违反知识产权保护法
D、不得将自己的登录用户及密码交予他人使用
34. 综合开户交易中,必须录入的信息有()
A、手机号码
B、职业
C、现住址邮编
D、座机号码
E、最新联系地址
35. 会计的基本前提包括:
A、会计主体
B、持续经营
C、会计期间
D、货币计量
E、记账方法
36. 分行零售风险管理部目前设有哪些工作职能( )
A、零售授信审查审批
B、零售统计和分析
C、零售操作风险管理
D、贷后管理
37. 新一贷的产品卖点是:
A、0抵押、0担保
B、申请便、资料简
C、额度高、放款快
D、期限长、利息省
38. 由直系亲属代办的年度总额内结售汇,需要携带哪些材料?
A、代办人有效身份证件
B、委托人的授权书
C、直系亲属关系证明
D、客户本人身份证
39. 第一道、第二道、第三道防线指的是:
A、业务单位
B、风险管理部门
C、稽核部门
D、外部审计
三、是非题
40. 消费能力强的客户能给银行带来更多的交易额,就是好客户。
对
错
41. 平安银行信用卡有10个账单日。
对
错
42. 信用卡发卡业务的基本要求包括亲核亲签,即核对客户身份证件原件、确认本人申请,亲见客户本人签名。
对
错
43. 开户联网核查结果为身份证件号码与姓名一致,但未反馈照片的。此时应该拒绝办理开户业务。
对
错
44. 代办开卡,正常情况下需要进行电话核实。
对
错
45. 定期账户销户资金不支持异名转账。
对
错
46. 汽车金融的业务已实现合同无纸化-电子签名。
对
错
47. 验密时柜台正确,但自助设备提示错误,后续应操作密码重置。
对
错
48. 账户申请开立后,账户资料及印鉴卡可随时拿给客户经理调阅。
对
错
49. 新一贷的还款方式有等额本息、等额本金、净息还款、双周还款。
对
错
50. 零售贷款业务定位是创利润、获客户、增规模、促合作。
对
错
51. 丽丽需购汇向境外汇出10万美元,购汇时应采用外汇牌价中的现汇买入-挂牌价。
对
错
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