T3出行--认证培训考试(12.3-12.4中大元通)
1、本次考试采用线上扫码答题的形式,考试时间:50分钟;
2、考试内容以培训内容为主,涉及当地网约车从业资格证考试内容;
3、考试试题从题库中随机抽取50道题目;
4、题目为单选题,每题2分,共计100分;
5、培训考试及格分数线为80分,可补考一次;
6、考试通过且培训期间无违规纪录才可入职。
1. 基本信息:
姓名:
身份证:
座位号:
报名手机:
2. 以下哪一门课不是认证培训所讲课程()?
A、企业文化
B、服务培训
C、安全培训
D、业务培训
E、做单技巧
3. 网约车行业从狂奔扩张阶段向()时期转变。
A、飞速增长
B、规范成长
C、突破增长
4. 出行服务市场潜力巨大,吸引众多()战略布局。
A、车企
B、国企
C、央企
5. “移动出行,是生意,更是民意;移动出行是民生工程”,结合T3出行CEO发布会提出的理念,请问以下哪个选项是错误的()?
A、移动出行满足个人基本需求
B、移动出行是社会公共服务
C、移动出行涉及到国家战略安全
D、移动出行与老百姓没有多大关系
6. T3出行由()三家主机厂联合出资百亿,牵头组建移动出行企业。
A、一汽、东风、长安
B、奇瑞、东风、吉利
C、北汽、长安、广汽
7. 2019年3月22日,东风、一汽、长安三大央企联合()等互联网企业,在南京正式签订合资协议,共同成立T3出行公司。
A、小米、爱奇艺、京东
B、蔚来、58同城、汽车之家
C、苏宁、腾讯、阿里
8. 2019年7月22日,T3出行在南京举行了主题为()的品牌战略发布会,标志着T3出行正式上线。
A、T3出行—与中国同行
B、T3出行—与安全同行
C、T3出行—与科技同行
9. 按照国家三部委()要求,成立T3出行平台。
A、交通部/科技部/工信部
B、科技部/工信部/国资委
C、公安部/工信部/国资委
10. T3出行的总部注册地为()。
A、北京
B、成都
C、南京
11. T3出行致力于成为 “()” 创新型出行服务企业。
A、高收益、高舒适、高性能
B、更快捷、更省心、更智能
C、高品质、高效率、高安全
12. T3出行推动汽车产业从制造业向()转型。
A、技术通信业
B、新型农业
C、出行服务业
13. T3出行当前主营业务为()。
A、汽车制造
B、网约车
C、汽车销售
14. T3出行既有三大主机厂的资源优势,同时又有互联网的基因()。
A、对
B、错
15. 阿里和腾讯在云服务、互联网流量、地图、支付平台等资源上对T3出行都提供了极强的帮助()。
A、对
B、错
16. 关于T3出行,以下哪个说法是错误的()?
A、2019年除了南京以外,T3出行将登陆多个城市;
B、T3出行稳固发展网约车运营,投入运营车辆将逐步增加;
C、T3出行拓展衍生业务,构建出行生态
D、T3出行只会涉及到网约车业务
17. T3平台司机都需要经过()环节方可成为一名合格的司机。
A、考试
B、面试
C、认证
18. T3出行的公司愿景是哪一项()?
A、打造高品质的出行服务
B、让出行更美好
C、成为最值得信赖的出行服务企业
19. T3出行的企业使命是哪一项()?
A、科技引领,愉悦出行
B、热爱生命,回馈社会
C、技术创新,社会责任
20. T3出行以高科技、高品质、高安全为准则,为客户提供更加安心和愉悦的出行服务()。
A、对
C、错
21. T3出行关注不同地域和群体,并针对不同目标提供一样的产品和服务()。
A、对
B、错
22. T3出行核心价值观包含:客户至上、员工为本、激情创新、至诚守信、拥抱变化()。
A、对
B、错
23. 以下关于网约车C2C模式的说法,哪一项是错误的()?
A、行业人员素质参差不齐
B、加盟平台车辆车型相对较多
C、平台会为加盟司机缴纳社保
24. 以下关于网约车B2C模式的说法,哪一项是错误的()?
A、企业与个人签订协议
B、企业提供合规车辆
C、个人只是企业的临时员工,没有保险福利
D、个人享受企业提供的专项培训,提升服务能力
25. T3出行通过品质服务重新定义出行,那么以下关于T3出行哪个说法是错误的()?
A、全合规司机上岗
B、统一标准化车辆
C、为乘客提供高品质服务
D、乘客各种无理要求都尽量满足
26. T3出行以技术打造人、车、路立体防护,树立移动出行安全新标杆,并且从从车联网开始重构移动出行()。
A、对
B、错
27. 为了加强平台安全生产工作,防止和减少交通安全事故,应遵守()等相关法律法规。
A、《中华人民共和国安全生产法》
B、《自然资源与环境保护法》
C、《中华人民共和国婚姻法》
28. T3出行安全管理主题:()。
A、热爱生活,尊老爱幼,服务大众,关爱生命
B、以人为本,安全出行,关爱生命,文明礼让
C、积极向上,努力奋斗,关爱生命,服务社会
29. 安全带的作用主要有:对抗撞车时的减速度,使驾乘人员不致与方向盘、仪表板、挡风玻璃等物品发生第二次撞击;通过安全带的延伸作用,可以再度缓冲减速力的作用;防止车内的驾乘人员紧急时刻被抛出车外。()
A、对
B、错
30. 超速危害:反应距离延长;车辆磨损大;反应能力下降;制动距离延长;干扰正常车流;加重事故后果。()
A、对
B、错
31. 车速()公里/小时,意识到刹车反应时间大致需要0.7秒至1.0秒钟,反应距离约为17米。
A、10
B、60
C、120
32. 当以120公里的速度行驶时,人的反应距离约为()米。
A、10
B、39
C、100
33. 高速行驶人的注视点越凝视远方,视野角度会越小,而人在视野内感觉一个目标要0.4秒,看清事物平均需1秒钟,遇突危险情况,大部分人有足够的时间判断和采取紧急措施()。
A、对
B、错
34. 车速提高,制动性能(),摩擦系数(),制动距离(),需要停车时不能及时将车停住。
A、降低;下降;延长
B、升高;上升;延长
C、降低、下降、缩短
35. 超速行驶,不断超车、会车,将()驾驶人心理承受力,也会干扰其他正常的车流。
A、较小
B、增大
36. 实验显示,机动车以()公里/小时的速度撞击混凝土墙壁时,相当于从14米高度(5层楼)落下所受的冲击力。
A、10
B、60
C、120
37. 如果以()公里/小时的速度水平撞击墙壁,相当于从39米高度(13层楼)落下撞击地面。
A、20
B、100
C、180
38. 客车超载扣分标准:驾驶营运客车超过核定人数20%以上的一次扣()分。
A、3
B、6
C、12
39. 客车超载罚款标准:公路客运车辆载客超过额定乘员的,处二百元以上五百元以下罚款;超过额定乘员20%,处五百元以上二千元以下罚款。()
A、对
B、错
40. 司机接到订单,四名成年乘客,其中一名手中抱着婴儿,请问超载了吗()?
A、超载
B、未超载
C、不清楚
41. 根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车指的是()小型客运车辆。
A、六座以下(含六座)
B、七座以下(含七座)
C、八座以下(含八座)
D、九座以下(含九座)
42. 开车过程中,无论是否接单,都禁止玩手机,接打电话,抽烟等其他违规和影响安全的行为,对自己负责对乘客负责,对家人负责()。
A、对
B、错
43. 应对疲劳驾驶,司机可以选择以下措施:保证充足睡眠、定期下车活动、开车抽烟、不断涂风油精()。
A、对
B、错
44. 根据交通安全法相关规定:连续驾驶机动车超过()小时未停车休息或停车休息时间少于20分钟的,将被处以处警告或者20元以上200元以下罚款。
A、6
B、12
C、4
45. 未礼让行人:经人行道未减速、停车、避让行人,扣3分罚款100元()。
A、对
B、错
46. 司机闯黄灯,交警现场执法,黄灯亮后过停止线扣6分并罚款200元()。
A、对
B、错
47. 未按照禁止标线指示行驶:禁止标线包括有黄色单、双实线;禁止转弯、直行、调头等扣6分并罚款100元()。
A、对
B、错
48. 开车打电话:新交规规定开车时严禁拨打电话扣2分罚款50元()。
A、对
B、错
49. 机动车违反规定停放的,公安机关交通管理部门可以粘贴违法停车告知单、利用电子监控设备记录违法行为并扣3分罚款150元()。
A、对
B、错
50. 车辆扣分过多,不会导致车辆营运险成本升高,也不会影响司机收入()。
A、对
B、错
51. 严格遵守交通规则,在驾驶过程中遵守一切相关法律规定()。
A、对
B、错
52. 开车过程中严禁玩手机,如有电话可以避开摄像头手持接听()。
A、对
B、错
53. 司机系好安全带,乘客系不系安全带不要紧()。
A、对
B、错
54. 严禁疲劳驾驶,注意休息保证充足睡眠()。
A、对
B、错
55. 礼让行人,开车门只需要注意左边车外情况,右边无所谓()。
A、对
B、错
56. 敬畏交通安全,保持良好心态,安全驾驶()。
A、对
B、错
57. 车辆驾驶人员发生交通事故或者怀疑发生交通事故,应当()。
A、立即驶离
B、立即停车
C、待在车里
58. 交通肇事后逃离事故现场属于严重违规行为,负事故()。
A、全部责任
B、主要责任
C、全部或者主要责任
59. 交通肇事后逃离事故现场且致()人以上重伤即构成交通肇事罪。
A、1
B、2
C、3
60. 交通肇事逃逸属于加重处罚情节,处()有期徒刑。
A、3年以下
B、5年以上10年以下
C、3年以上7年以下
61. 发生交通事故,驾驶人停车后,应当立即采取以下安全保护措施:拉紧制动手刹;关闭电源,开启危险报警闪光灯(夜间还应当同时开启示廊灯和后位灯);设置警告标志牌()。
A、对
B、错
62. 发生交通事故,高速公路要求在()米以外设置警示牌。
A、50
B、150
C、300
63. 交通事故中,当事人逃逸,造成现场变动、证据灭失,公安机关交通管理部门无法查清交通事故事实的,逃逸的当事人承担()。
A、全部责任
B、部分责任
C、无需负责
64. 当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的,不管公安机关交通管理部门能否查清交通事故事实,均承担()。
A、全部责任
B、部分责任
C、无需负责
65. 当事人未保护现场导致无法查证交通事故事实的,没有特殊情况,一般由机动车一方对非机动车一方或者行人承担全部责任()。
A、对
B、错
66. 针对轻微交通事故“私了”的情况,以下哪项说法是错误的()?
A、必须遵循法律和平台原则,依法“私了”
B、选择“私了”也需要签字确认“事故事实”并拍照
C、如果轻微交通事故“私了”无须报备司管
67. 司机遇突发疾病不能开车时,以下哪个方法不可取()?
A、立即靠边停车,打开双跳及时拨打120
B、司机不方便,委托乘客拨打120/110
C、强撑着继续服务乘客
68. 充电过程中,哪项行为是错误的()?
A、充电前请确认充电设备无损坏和异常情况,确认枪头干燥、清洁。
B、充电过程要保证车辆驻停可靠
C、充电开始后避免触碰充电设备和车辆充电口
D、充电异常司机可自行检修设备
69. 关于电动汽车雨天充电,以下表述哪一项是错误的()?
A、充电口勿暴露在雨中,避免雨水溅入插口
B、选择地势较高处停车,避免积水较多
C、雨水只要没漫过车辆踏板,可以直接启动
70. 如果纯电动汽车电池起火,以下哪个行为不可取()?
A、出现明火赶紧往车上泼水灭火
B、灭火时需佩戴防毒面具,并距离车辆10米左右
C、明火扑灭没有烟冒出时,仍需持续降温,确认无复燃风险
71. 网约车在营运时车辆一旦发生火灾,应立即停车,首先进行灭火,然后再帮助乘客下车至安全区域()。
A、对
B、错
72. 在司机的自我保护中,哪项行为不可取()?
A、注意乘客行为细节
B、发生冲突走位上策
C、乘客动手奋起反抗
D、及时报警
73. 关于司机进入平台的标准,下面哪一项是错误的()?
A、三年以上有效驾照
B、二十二至五十周岁之间
C、无违法犯罪记录
D、对驾照扣分情况没有要求
74. 以下对司机形象标准的要求,哪一项表述是错误的()?
A、着短袖情况下,身体可以露出部分纹身
B、无明显身体残缺
C、精神面貌佳,发型简洁清爽
D、脸部无明显疤痕
75. 以下对于司机着装要求,哪一项表述是错误的()?
A、营时须按规定穿着公司统一发放的工作服
B、夏天天气炎热,可以卷裤腿透气
C、运营过程中严禁赤脚、穿拖鞋
D、女性司机只允许穿平跟鞋开车
76. 工作服分为夏装、春秋装两款,夏装和春秋装标配分别为()。
A、短袖POLO衫、夹克衫
B、短袖T恤、西装
C、短袖衬衫、西装
77. POLO衫、夹克衫、()更新一次,由公司统一发放。
A、一年
B、两年
C、三年
78. 如司机入职未满半年离职,服装费()?
A、需司机自行承担
B、由平台承担
C、司机与平台各出一半
79. 如未到更换期工作服、遗失、破损的,须及时告知公司备案,并自费补购()。
A、对
B、错
80. 男士仅可佩戴婚戒或手表,也可以佩戴佛珠手串()。
A、对
B、错
81. 女士仅可佩戴婚戒或手表及简易的手链或耳钉()。
A、对
B、错
82. 以下对于仪容仪表标准的表述,哪一项是错误的()?
A、面容整洁
B、发型清爽简洁
C、手部小拇指可以留指甲
D、女士无浓妆
83. 以下关于平台对车辆的要求,哪一项表述是错误的()?
A、车辆整洁干净;
B、车内可以放少量私人物品
C、车内无异味
D、车辆标识整洁无破损
84. 以下哪一组不是车辆的随车物料()?
A、清洁袋、纸巾盒
B、雨伞、充电线
C、补胎液、充气泵、三角警示牌
D、矿泉水、口罩
85. 随车物料中,清洁袋的发放周期是()?
A、40个/季度
B、20个/月
C、40个/年
86. 随车物料由公司统一发放,发放周期内如遗失,须由司机自费补购()。
A、对
B、错
87. 以下哪个证件不是司机出车需要携带的()?
A、驾驶证
B、行驶证
C、网约车从业资格证
D、结婚证
88. 司机接到实时单后应在()分钟内电话联系乘客。
A、1分钟
B、5分钟
C、10分钟
89. 司机接到预约单应在()分钟内联系乘客。
A、1分钟
B、5分钟
C、10分钟
90. 司机接到订单应及时联系乘客,以下哪一项是通话过程中不应出现的()。
A、礼貌问候:您好,T3出行
B、确认乘客上车地点或预约时间
C、催促乘客赶紧到起点等候
91. 司机到达乘客指定上车地点后,应该(),等候乘客。
A、坐在车里抽根烟提提神
B、刷会儿抖音消磨时间
C、条件允许站在主驾驶室门外
92. 以下关于服务流程的表述,哪一项是错误的()?
A、符合下车迎送的场景,司机应该提前下车等候乘客、到达目的地主动帮乘客开车门。
B、如果乘客有大件行李,条件允许,司机应该主动帮乘客提拿行李。
C、乘客上车感觉像是对应乘客,就不必跟乘客确认信息。
D、服务过程中应主动跟乘客确认路线,并将路线选择权归还给乘客。
93. 在服务过程中,司机应规范行为动作,以下哪一项是错误的()?
A、不主动攀谈
B、文明用语
C、安全驾驶
D、红绿灯路口可以查看微信
94. 因自身疏忽造成行驶路线错误,以下哪项行为是错误的()?
A、乘客不说,保持默不作声
B、主动向乘客致歉
C、行程结束后主动减免绕路费用
95. 如果乘客对费用有疑义时,司机以下哪个做法是错误的()?
A、礼貌解答
B、引导乘客联系客服
C、直接开车走人
96. 送达乘客到机场,哪项道别话术不能说()?
A、再见
B、一路顺风
C、欢迎再次使用T3出行
97. 等待()分钟后联系不到乘客,即可联系客服按照指示操作,须在等待时间内至少联系乘客()次。
A、5分钟,1次
B、10分钟,2次
C、10分钟,3次
98. 如乘客已呕吐在车内,可向乘客沟通洗车费用赔偿,如实收取,费用不可超过()元。
A、50
B、100
C、300
99. 在服务违规事项管理中,哪一项不属于轻微有责投诉()?
A、车辆不整洁
B、车内必备物品缺失、损坏
C、服务话术缺失
D、车内抽烟
100. 在服务违规事项管理中,哪一项不属于一般有责()?
A、未着工作服,工作服不整洁
B、辱骂或言语攻击乘客
C、向乘客吐槽负面信息
D、未确认乘客信息而导致接错乘客
101. 在服务违规事项管理中,哪一项不属于严重有责投诉()?
A、违规拼单或车上载有非服务订单的人员
B、中途甩客
C、性骚扰乘客
D、司机飞单(爽约、拒载)或诱导乘客取消订单
102. 在服务违规事项管理中,哪一项不属于特大有责投诉()?
A、辱骂或言语攻击乘客
B、与乘客发生肢体冲突,如推搡、斗殴等
C、电话骚扰、威胁、恐吓、贿赂检核人员
D、泄露乘客隐私,产生较为恶劣影响的
103. 在服务违规事项管理中,特大有责投诉的负激励标准是哪一项()?
A、司管约谈及口头警告
B、封禁30天
C、产生负激励并永久解除车辆使用关系
104. 在服务违规事项管理中,司机中途甩客属于哪一项()?
A、一般有责
B、严重有责
C、特大有责
105. 面对平台的冲单奖励,司机让朋友帮忙多刷几单,此行为属于()?
A、一般有责
B、严重有责
C、特大有责
106. 在服务检核过程中,如司机同一大类多项违规,()累计违约金。
A、会
B、不会
107. 在检核过程中发现的其他违规行为,构成犯罪的,T3出行将移交行政司法机关依法追究刑事责任()?
A、对
B、错
108. 司机日常工作监督机制不包括哪一项()?
A、司管检查评价机制
B、车管检查评价机制
C、乘客投诉管理办法
D、平台随机抽检机制
E、工作人员钓鱼执法
109. 以下哪项不是违规管理内容取证渠道()?
A、神秘顾客
B、工作人员明检
C、司机相互举报
D、客户投诉及回访
110. 针对问题较为严重的司机或服务过程中经常出现问题的司机,司管有权力直接约谈司机()。
A、对
B、错
111. 司管约谈,面对拒绝约谈,或约谈后屡教不改的司机,平台有权力与其解除合同()。
A、对
B、错
112. 司机在职如有建议或者意见,以下哪个行为不可取()?
A、联系司管进行反馈
B、司机微信公众号反馈
C、到总部办公区起哄
113. T3出行根据司机上月()计算相应的电费补贴。
A、行驶里程
B、实际运营数据
C、平均数据
114. 当仪表盘电量低于()时,为了不影响车辆使用,建议及时充电。
A、10%
B、25%
C、50%
115. 平台运营车辆充电,可选择()进行充电。
A、交流桩
B、直流桩
C、交流桩或直流桩
116. 充电操作时,请务必将车辆档位至()挡,并拉起手刹。
A、R挡
B、N挡
C、
D挡
117. 充电过程中()使用车内高能耗电气设备。
A、可以
B、禁止
118. 雨天尽量避免涉水行驶,涉水深度严禁超过()。
A、40cm
B、80cm
C、100cm
119. 电动汽车小电瓶亏电会影响车辆的正常充电()。
A、对
B、错
120. 电动汽车首次保养为()公里。
A、3000
B、5000
C、10000
121. 电动汽车常规保养为()公里/次。
A、5000
B、10000
C、15000
122. 以下哪一项不是电动汽车常规保养项目()?
A、常规检查:高压、电池、轮胎、底盘等
B、更换:空滤芯、制动液、冷冻液等
C、更换:机油、机滤及空气滤芯
123. 车辆保险费用由公司与指定服务门店结算,但需要驾驶员先行垫付()。
A、对
B、错
124. 如车辆需要保养,司机根据情况,至少提前()联系指定维修厂预约保养。
A、6h
B、12h
C、24h
125. 如司机在运营过程中发生人伤事故,责任判定以交警事故责任认定书确认事故的责任方()。
A、对
B、错
126. 单方事故:司机报警及报保险后,运管公司司管人员与司机确认是否出险。若出险,则由司机全额垫付()。
A、对
B、错
127. 多方事故:司机报警及报保险后,司管与司机确认是否出险。若出险,则由司管报安全员协调保险公司进行理赔()。
A、对
B、错
128. 发生人伤事故自理部分:对于保险不负责赔偿的项目,所有费用由司机承担()。
A、对
B、错
129. 人伤理赔中,超额部分由各自对方保险公司按责任划定通过商业车险第三者责任险赔付,各自承担部分由司机自行承担和垫付()。
A、对
B、错
130. 对司机产生垫付费用的人伤事故,运管公司()及时跟进,联系城市团队和平台公司,平台公司财务核实无误后经城市经理签字将退款费用打到司机账户。
A、司管
B、车管
C、安全员
131. 车辆发生交通事故,以交警事故责任认定书确认事故的责任方()。
A、对
B、错
132. 车辆运营过程中发生交通事故,司机需要第一时间联系(),如有伤员及时联系120,同时运管公司司管向运管公司安全员报备。
A、车管、安全员
B、交警、客服
C、司管、交警、保险公司
133. 发生交通事故,对方全责则由对方保险公司直赔至我司车辆指定维修厂,或到对方指定维修厂进行维修()。
A、对
B、错
134. 司机必须在指定服务站维修,因私自在外维修导致车辆重大损失,涉及全部损失,由司机承担,平台对此次事故并追加处罚()。
A、对
B、错
135. 若()个工作日仍然没有完成违章处理的,公司有权与司机解除合作关系,同时依据具体违章的实际未处理情况扣除违约金。
A、N+5
B、N+10
C、N+20
136. 以下哪一项不是T3出行运营车辆所具备的技术设备()?
A、一键报警
B、抬头显示
C、DMS摄像头
D、DVR摄像头
137. 平台运营车辆上总共有()个物理报警按钮。
A、1
B、2
C、3
D、4
138. 对于驾驶行为摄像头作用,以下哪项表述是错误的()?
A、识别司机与车辆是否匹配
B、全程监控司机的行为动作
C、识别司机是否有吸烟、打电话
D、防范司机开车分神、疲劳驾驶等情况
139. 以下对于抢预约单表述正确的是哪一项()?
A、仅车机可以抢预约单
B、仅手机APP可以抢预约单
C、车机与APP均可以抢预约单
140. 以下对于实时订单接单表述正确的是哪一项()?
A、实时订单仅可以车机接单
B、实时订单仅可以APP接单
C、车机与APP均可以接实时订单
141. 以下对车机表述错误的是()?
A、车机确保接单的安全性、公平性
B、车机可完成所有接单的需求
C、车机只能够接单
142. 以下对车机登陆表述正确的是()?
A、每次登陆车机均需进行人脸识别
B、一天只要识别一次
C、随机进行自动识别
143. 下列选项对“开启接力单”表述不正确的是哪一项()?
A、订单未结束便可接到目的地附近订单
B、此功能可以由司机自主选择是否打开
C、打开此功能就能够接单不停
144. 开启预约单功能中,可实现服务过程中是否接收预约单推送()。
A、对
B、错
145. 接到乘客订单,可以立即看到乘客订单的起点和终点()。
A、对
B、错
146. 接到乘客订单,以下哪种方式不可以联系到乘客()?
A、车机电话联系乘客
B、车机短信联系乘客
C、微信联系乘客
147. 如多名乘客上车且目的地不相同,以下哪个做法是错误的()?
A、引导乘客在乘客端添加途径点
B、跟乘客确认导航路线
C、司机按照心情走
148. 遇到不小心走错路等情况,司机通过()方式避免造成乘客损失。
A、提前结束计费
B、优惠减免
C、给乘客现金
149. 司机“优惠减免”的费用最终会从司机的工资奖励中扣除()。
A、对
B、错
150. 合理的附加费T3出行平台会()打给司机。
A、全额
B、80%
C、50%
151. T3平台实现收现结算功能,如乘客选择此支付方式,即此笔订单费用从司机流水中扣除()。
A、对
B、错
152. 司机通过收现结算的订单,此订单()计入奖励范畴。
A、会
B、不会
153. 实时单:系统派单,()秒内须接取。
A、5
B、15
C、60
154. 关于司机端手机APP功能表述不正确的是哪一项()?
A、手机端可查看司机个人业绩统计情况
B、手机端可查看“新手操作说明”
C、手机APP可以完成实时订单
D、仅手机端可设置回家地址
155. 网约车在营运时车辆一旦发生火灾,应立即停车,首先进行灭火,然后帮助乘客下车至安全区域()。
A、对
B、错
156. 网约车驾驶员营运后,要认真检查车辆的完好状况,及时进行保养和维护()。
A、对
B、错
157. 网约车营运途中发生交通事故时,应把握以下要点:立即停车、及时报案、抢救伤者、保护现场、协助调查取证()。
A、对
B、错
158. 网约车驾驶员应具有良好的驾驶作风,做到正确控制车速和安全礼貌行车()。
A、对
B、错
159. 在高速公路行车一旦误过出口匝道可以在高速公路上变换车道,并快速倒车回到匝道口自行离开()。
A、对
B、错
160. 车辆通过道路交叉路口时,应保持速度,快速通过()。
A、对
B、错
161. 行车安全是做好营运服务和保证人身财产安全的前提和保证()。
A、对
B、错
162. 运营前,网约车驾驶员不需要每天对车辆及附属设施进行全面细致地检查()。
A、对
B、错
163. 通过继续教育,能不断提高驾驶员的职业道德素养,促进营运服务质量的提升()。
A、对
B、错
164. 道路拥堵非常严重的时候,网约车驾驶员可以要求乘客立即下车()。
A、对
B、错
165. 在日常营运中,驾驶员要时刻注意自己的言行举止,尽可能对乘客多一声问候、多一个微笑、多一点宽容、多一些提醒()。
A、对
B、错
166. 乘客下车时,应提醒乘客带好随身携带的物品,并提醒乘客开门时注意行人及车辆()。
A、对
B、错
167. 驾驶员应保持车厢整洁、干净、有序()。
A、对
B、错
168. 按乘客合理要求开闭空调及音响设备()。
A、对
B、错
169. 网约车驾驶员从事客运服务时,不应饮食、吸烟、接打手机()。
A、对
B、错
170. 根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,不配合客运出租汽车管理机构监督检查的,情节严重的,责令客运出租汽车经营者停业整顿,对客运出租汽车驾驶员暂扣客运出租汽车驾驶员服务资格证十五日至三十日()。
A、对
B、错
171. 根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车驾驶员侮辱、殴打乘客或管理人员,侵占乘客遗留物的,暂扣客运出租汽车驾驶员服务资格证三至六个月;情节严重的,吊销客运出租汽车驾驶员服务资格证()。
A、对
B、错
172. 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,只需带相应车辆的机动车驾驶证和行驶证()。
A、对
B、错
173. 根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,()是客运出租汽车行业的主管机关。
A、人民政府
B、交通行政主管部门
C、工商行政主管部门
D、地税主管部门
174. 根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,每辆客运出租汽车配备的驾驶员不得超过()名。
A、2
B、3
C、4
D、5
175. 根据《杭州市网络预约出租汽车管理暂行办法》,网约车驾驶员应当具有本市户籍或者取得本市居住证()。
A、对
B、错
176. 根据《杭州市网络预约出租汽车管理暂行办法》,网约车驾驶员应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有五年以上驾驶经历()。
A、对
B、错
177. 根据《杭州市网络预约出租汽车管理暂行办法》,符合条件且考核合格的网约车驾驶员,由驾驶员或者网约车平台公司向市交通运输行政主管部门申请办理网约车驾驶员证()。
A、对
B、错
178. 根据《杭州市网络预约出租汽车管理暂行办法》,本市禁止未取得网约车运输证或者出租客运资质的车辆从事相关客运服务()。
A、对
B、错
179. 根据《杭州市网络预约出租汽车管理暂行办法》,网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务()。
A、对
B、错
180. 杭州城市标志,是以汉字“杭”的篆书演变()。
A、对
B、错
181. 杭州的市树是香樟树,市花是桂花()。
A、对
B、错
182. 以高价租车,或主动递饮料、茶水、香烟等给驾驶员的“热情过度”的乘客,驾驶员应()。
A、表示感谢
B、提高警觉,做好防范报警准备
C、欣然接受
D、拒绝提供营运服务
183. 如营运中的网约车发生交通事故时,在交警到来之前,驾驶员()离开事故现场。
A、隐匿不报。
B、暂可
C、立刻
D、不得
184. 车载消防灭火器每次使用后,必须送到具有维修资质的单位进行检查,更换已损件并()或更换灭火器。
A、重新充装灭火剂和驱动气体
B、填充驱动气体
C、充装灭火剂
D、用旧灭火器的填充物加以替代
185. 车载消防灭火器应放置于指定位置,并保证();不受烈日暴晒,不接触热源或剧烈震动。
A、容易拆取
B、放置在后备箱内
C、不易拆取
D、安装位置隐秘
186. 当网约车内发生(),应利用报警装置及时报警。
A、不使用文明用语
B、不系安全带
C、治安和刑事案件
D、不主动出具发票
187. 如营运中的网约车在夜间发生交通事故时,应开启()、尾灯。
A、雾灯
B、大灯
C、示廓灯
D、近光灯
188. 在后排就座的乘客中,如有未成年人时,适当()车窗,及时将车门中控锁关闭。
A、提升后排
B、拉升前排
C、提高后排左侧
D、拉高前排
189. 遭遇()天气时,网约车驾驶员要特别留意路面凹洼情况,防止因积水而影响对路面状况的判断,注意溅水影响行人和非机动车辆。
A、下雨
B、刮风
C、晴朗
D、雾霾
190. 行经繁华路段、交叉路口及未设置信号灯的人行道时,要多注意观察行人、车辆,遇有行动迟缓的老人欲横穿马路时应()。
A、鸣按喇叭警示,加快通过
B、快速打方向避开
C、掉头驾车驶离
D、停车等候
191. 下雨天,要密切关注行人、车辆动态,遇到路面凹洼积水情况时,应()防止溅水影响行人和非机动车辆。
A、加快通过
B、慢速行驶
C、掉头驾车驶离
D、快速打方向避开
192. 在高速公路行车时,不得在高速公路上()。
A、紧急停车道上临时停车
B、倒车、逆行
C、紧急停车道上报警
D、变道超车
193. 网约车驾驶员在停车时,应在()按乘客目的地就近停车。
A、任何路段
B、允许停车路段
C、慢车道上
D、公交车站台
194. 在窄车道上行驶要(),拉开与前车间的距离,在避免剐蹭其他车辆的同时,也要提防被别的车辆碰撞。
A、放慢速度
B、鸣笛示意前车
C、加快车速
D、加速超车
195. 网约车驾驶员严禁疲劳驾驶,长时间营运后,()。
A、应适时停运休息
B、可适当喝点酒继续营运
C、可多抽几支烟继续营运
D、继续坚持营运
196. 营运服务前,网约车驾驶员应()对车辆及附属设施进行全面细致地检查。
A、七天
B、三天
C、每天
D、每月
197. 对于乘客提出的无理要求,网约车驾驶员要通过()对方。
A、讲道理来说服
B、严厉的语言驳斥
C、武力来压制
D、多收费方式来满足
198. 乘客在车内吸烟,网约车驾驶员()。
A、可以拒绝载客
B、礼貌地加以劝阻
C、提供打火机
D、提供烟灰缸
199. 网约车驾驶员在服务过程中,乘客之间交谈时()插话。
A、可适当
B、应适时
C、不宜
D、及时
200. 网约车驾驶员载乘客到达目的地后,乘客咨询发票问题,司机可以()。
A、手开发票
B、根据乘客要求打印发票
C、提醒APP上开具发票
D、用价格等同的其它服务行业的发票
201. 网约车驾驶员应主动引导乘客从车辆()车门上、下车。
A、两侧
B、左侧
C、右侧
D、以上都不对
202. 驾驶员可以在网约车上准备一些书报、雨伞、地图等简易物品,当乘客需要使用时,应()。
A、有偿提供
B、原价出售
C、收取适当费用
D、无偿提供
203. 网约车营运时,驾驶员()在车内吸烟。
A、不得
B、疲劳时可以
C、乘客吸烟时可以
D、在空车状态时可以
204. 网约车营运时,驾驶员()向车外抛物、吐痰。
A、道路开阔地段可
B、不得
C、无人时可
D、可视情况
205. 在行驶途中,网约车驾驶员应按照()开启和关闭音响。
A、乘客的合理要求
B、个人喜好
C、服务组织要求
D、以上都不对
206. 乘客接打手机时,应()不影响乘客通话。
A、调低车内音响音量
B、加速行驶
C、靠边停车
D、绕道行驶
207. 运营前忌食()、有碍服务的食物,保持口气清新。
A、口香糖
B、有异味
C、维生素片
D、饮料
208. 网约车驾驶员可以拒绝提供营运服务的情形是()。
A、道路拥堵严重的
B、携带儿童的
C、行动不便的
D、携带宠物的
209. 营运途中驾驶员无正当理由擅自中断服务的行为,属于()。
A、挑客
B、中途甩客
C、拒载
D、停运
210. 根据《杭州市网络预约出租汽车管理暂行办法》,网络预约出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为()年。
A、1
B、2
C、3
D、4
211. 根据《杭州市网络预约出租汽车管理暂行办法》,南京的网约车运价实行()。
A、市场调节价
B、市场指导价
C、政府指导价
D、政府定价
212. 根据《杭州市网络预约出租汽车管理暂行办法》,不属于申请从事网约车经营的车辆所需具备的条件是()。
A、安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置
B、安装应急报警装置
C、5座及以下乘用车
D、车辆技术性能符合运营安全相关标准要求
213. 根据《杭州市网络预约出租汽车管理暂行办法》,下列关于在杭州市从事网约车服务的驾驶员应具备条件表述正确的是()。
A、必须有杭州市户籍
B、取得《浙江省居住证》一年及以上。
C、取得相应准驾车型机动车驾驶证五年以上
D、无暴力犯罪记录
214. 根据《杭州市网络预约出租汽车管理暂行办法》,杭州市网约车运输证有效期为()。
A、自发证之日起不得超过八年
B、自发证之日起不得超过七年
C、自车辆初次注册登记之日起不得超过八年
D、自车辆初次注册登记之日起不得超过七年
215. 违反《杭州市客运汽车交通治安管理办法》第十一条第(一)项规定,拒绝接受治安登记和检查的,处()元罚款。
A、100元
B、200元
C、300元
D、400元
216. 网约车辆处于载客状态时,网约平台公司应当()向驾驶员发布其他预约业务信息。
A、不得
B、及时
C、定时
D、定量
217. 根据西湖景区单双号限行规定,下列哪辆车可以在不违法交通法规的情况下正常于2017年12月22日正常驶入龙井路()。
A、浙A.66688
B、浙A.66689
C、浙A.G689T
D、浙A.66T55
218. 杭州简称为()。
A、沪
B、皖
C、宁
D、杭
219. 星美国际影商城位于()附近。
A、江桥路
B、塔山路
C、天目路
D、农林大路
220. 千岛湖大厦位于杭州()。
A、曙光路
B、排岭南路1号
C、南景路
D、西园路
221. 清波花园位于()附近。
A、阳光路
B、红山北路
C、新安东路
D、湖滨路
222. ()具有稳定性好、载客量大、价格低廉的特点。
A、公共汽车
B、出租汽车
C、地铁
D、轮渡
223. ()具有大运量、快速度、高准点、低能耗和轻污染等特点。
A、公共汽车
B、出租汽车
C、地铁
D、轮渡
224. ()具有方便、快捷、舒适等特点。
A、公共汽车
B、出租汽车
C、地铁
D、轮渡
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