销售知识库问卷调查
了解知识库的使用情况，了解用户的需求，不断优化知识库。
1. 您所在的部门是?
销售管理组
商家拓展组
商业拓展组
商家拓展二组
福建省分
KA一组
KA二组
终端经营
冷链
广州战区
佛中战区
深圳战区
潮汕战区
其他部门
2. 入职时间是
半年以内
半年到一年
一年到三年
三年以上
3.
是否知道有销售知识库（
http://hn.jdwl.com/xskb/
）
是
否
4. 您是否有使用过销售知识库查阅？
是
否（请说明理由）
5. 销售知识库的使用频率
平均一天一次
平均一天多次
平均一周一次
平均一周2-3次
平均一周3-6次
平均半个月一次
平均一个月一次
经常使用
6. 您觉得知识库上线的哪些资料会对您有帮助？
产品相关知识
销售基础知识
理赔
结算
异常、客服
通讯录及分工
其他（请补充）
7. 在使用过程中，您觉得缺少哪方面的知识？
8. 您觉得内容分类是否需要优化？
是（请说明理由）
否
9. 您觉得知识库检索、查阅功能是否方便？
是
否（请说明理由）
10. 您认为该销售知识库还有哪些需要改进的地方呢？
11. 您想在销售知识库原有的基础上增加什么功能或者内容？
关闭
更多问卷
复制此问卷