汇景花园物业服务满意度问卷调查
汇景花园物业服务满意度
问卷调查
为了进一步完善物业的管理工作，也为给各位尊敬的业主提供更优质的服务，请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。您对问卷的作答将有助于我们发现物业服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。
值此新春佳节到来之际，汇景花园物业管理处全体工作人员，提前给业主及住户朋友们拜个早年，恭祝您身体健康！万事如意！
1.
您所在楼栋是
？
A：海逸阁
B：海典阁
C：海怡阁
D：海欣阁
E：海悦阁
2.
您的身份是
？
A：业主或家人
B：租户
C：其他
3.
您的姓名和联系方式（便于对您提出的问题进行针对性的回访）？
房号：
姓名：
联系方式：
4.
您入住汇景花园的时间是
？
A：1年以下
B：1-2年
C：2-3年
D：3年以上
5.
您对物业客户服务工作的满意程度（不满意的请简单描述，便于我们改善后为您提供更满意的服务）？
很满意
满意
一般
不满意
客服前台
区域管家
管理人员
问题处理的及时性
6.
您对物业公共设施设备维修保养的满意程度（不满意的请简单描述，便于我们改善后为您提供更满意的服务）？
很满意
满意
一般
不满意
小区内健身器材、单元门、照明等公共设施维护
电梯保养
7.
您对小区物业环境服务的满意程度（不满意的请简单描述，便于我们改善后为您提供更满意的服务）？
很满意
满意
一般
不满意
楼层楼道卫生
庭院道路的卫生
保洁人员的服务态度
小区绿化的养护效果
四害消杀的效果
8.
您对物业室内有偿维修服务的满意程度（不满意的请简单描述，便于我们改善后为您提供更满意的服务）？
很满意
满意
一般
不满意
处理业主报修的及时性
工作人员的服务态度
维修服务的质量
维修服务的价格
9.
您对物业保安服务是否满意（不满意的请简单描述，便于我们改善后为您提供更满意的服务）？
很满意
满意
一般
不满意
小区整体的安保工作
保安人员的服务态度
保安人员的仪容、仪表
10.
除了物业常规性的基础服务外，您最希望物业提供哪些增值服务(请简单描述，便于我们改善后为您提供更满意的服务）？
便民服务
特约服务
其他
11.
请简单描述您认为物业急需改善的服务有什么(其他项请简单描述，便于我们改善后为您提供更满意的服务）？
A：社区活动
B：环境服务
C：公共维修
D：安全管理
E：客户服务
F：其他
12.
您对物业公司的综合满意程度如何？
很满意
满意
一般
不满意
13. 我们的服务：全心为您！改善永不止步！
期待您留下宝贵的意见！这对汇景花园全体业主是宝贵的财富！
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