第一季度 重症医学科住院病人对护理工作服务满意度调查表
尊敬的朋友:
为了解您对我科护理服务质量的看法,我们提出一些调查项目,希望通过您的亲身感受,在最能反映您真实看法的各栏内打“√”,以便我们更好地为您提供优质护理服务。感谢您对我护科理工作的支持!
1.护理人员的仪表形象、举止得体
满意10分
较满意9分
一般7分
不满意5分
非常不满意0分
2.护理人员的服务态度、责任感
满意10分
较满意9分
一般7分
不满意5分
非常不满意0分
3.护理人员有进行详细的入科介绍
满意10分
较满意9分
一般7分
不满意5分
非常不满意0分
4.监护区环境整洁、安静
满意10分
较满意9分
一般7分
不满意5分
非常不满意0分
5.护理人员在工作时关心患者的感受
满意10分
较满意9分
一般7分
不满意5分
非常不满意0分
6.护理人员在做暴露性操作时,注意保护患者的隐私
满意10分
较满意9分
一般7分
不满意5分
非常不满意0分
7.护理人员提供患者所需要的健康指导(治疗、检查、康复)
满意10分
较满意9分
一般7分
不满意5分
非常不满意0分
8.护理人员对探视的管理规范有序
满意10分
较满意9分
一般7分
不满意5分
非常不满意0分
9.护理人员为患者提供适宜的生活照护
满意10分
较满意9分
一般7分
不满意5分
非常不满意0分
10.护理人员与患者沟通时尊重患者的意见和建议
满意10分
较满意9分
一般7分
不满意5分
非常不满意0分
11.护理服务流程便捷、流畅
满意10分
较满意9分
一般7分
不满意5分
非常不满意0分
12.对护理人员的转科后随访整体满意度
满意10分
较满意9分
一般7分
不满意5分
非常不满意0分
13.您觉得服务态度特别好的护士有:
14.您对我们的护理工作还有什么意见和建议?
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