2020年第一季度员工餐厅满意度调查问卷
亲爱的同事:
您好!非常感谢您能参与员工就餐满意度调查,为了进一步了解您对员工餐厅的期望,希望您能抽出几分钟时间,客观、公正的填写问卷,并对员工餐厅提供一些宝贵意见,公司将会认真总结、分析并监督员工餐厅加以改进,努力把员工餐厅工作做得更好,感谢您的支持!
1、您对员工餐厅提供饭菜的质量满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 不满意
2、您对员工餐厅的就餐环境满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 不满意
3、您认为员工餐厅服务人员的卫生情况如何?
A. 很好
B. 还可以
C. 不怎么样
D. 很差
4、您觉得员工餐厅菜品的种类、品种更新情况如何?
A. 经常更新
B. 定期更新
C. 不经常更新
D. 从不更新
5、您觉得员工餐厅每餐饭菜的荤素搭配如何?
A. 荤素搭配,不油不腻,口感不错
B. 肉不错,菜不好吃
C. 青菜不错,肉比较难吃
D. 有时都不错,有时比较差
6、你觉得员工餐厅饭菜整体口味怎么样?
A. 很好,比其他公司食堂好
B. 还行,味道还可以
C. 一般般,和其他地方没什么区别
D. 有待提高,没吃过这么难吃的食堂
7、您认为员工餐厅饭菜味道如何?
A. 偏辣
B. 偏淡
C. 偏咸
D. 咸淡适中
8、您在食堂是否吃到过虫、泥土、头发或其他杂质?
A. 经常
B. 偶尔
C. 从来没有
9、您认为员工餐厅提供菜品的油腻程度
。
A. 总体太油腻
B. 正好
C. 总体上油量偏少
D. 有时油腻,有时油量偏少
10、你对食堂菜品新鲜程度的满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 不满意
11、您在员工餐厅是否吃到过不新鲜、变质的食物?
A. 经常
B. 偶尔
C. 从来没有
12、您是否在员工餐厅经常吃到剩余饭菜?
A.没有
B.偶尔有
C.有
D.没注意
13、在吃饭时间内,您是否在员工餐厅遇到过没菜的情况?
A. 0次
B. 1-3次
C. 4-6次
D. 7次以上
14、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何?
A. 挺好的,挺干净卫生的
B. 还可以,觉得做的比较好
C. 偶尔发现餐具不干净
D. 很不干净,感觉没有清洁、消毒
15、您在就餐中若发现问题向员工餐厅服务人员反应后,员工餐厅人员的解决态度及速度如何?
A. 态度很好,能马上对应解决问题或事后有改善
B. 态度很好,当场没有解决,事后也没有改善
C. 态度一般,当场没有解决,但事后有改善
D. 态度一般,当场没有解决,事后也没有改善
16、您认为相较于上季度而言,员工餐厅有改善吗?
A. 没有区别
B. 有区别,饭菜口味较好
C. 有区别,菜品搭配较好
D. 不清楚
17、您更希望食堂每日菜单里出现哪些肉类?
A. 牛肉
B. 羊肉
C. 猪瘦肉
D. 肥瘦均衡的猪肉
E. 肥肉
F. 鸡肉
G. 鸭肉
H. 猪脚
I. 鱼肉
J. 猪排骨
K. 动物内脏
L. 虾类
18、您目前最关注下面哪些问题?
A. 食堂的环境
B. 工作人员服务态度
C. 饭菜的味道、份量、加工生产过程中的卫生
D. 添加剂、转基因食品、农药、抗生素等残留
E. 食堂的餐具卫生
F. 菜式搭配
19、综合以上问题,您对目前员工餐厅的满意度打多少分?
A. 100分~90分
B. 90分~80分
C. 80分~70分
D. 70分~60分
E. 60分以下
20、您认为员工餐厅可以增加哪些菜式?
21、如果您对员工餐厅管理有其他的意见和建议,欢迎提供。
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